Отзыв об отеле Бутик-Отель Casa Retreat 3*

Я недавно останавливался в этом отеле. Обслуживание было приемлемым, хотя номера не такие уж чистые.
Однако, думая сказать, что во второй раз, потому что я опоздал на свой рейс, я получил непрофессионализм!
Я попытался забронировать отель через booking. Com, потому что получил хорошее предложение с хорошей скидкой.
На всякий случай, если возникнут какие-либо неудобства с моим бронированием, я позвонил в отель и убедился, что номер доступен.
По словам парня на ресепшене, который разговаривал со мной 3 августа в 22:30, номер был доступен, и цена, которую он может мне дать за прямое бронирование, была немного высокой для меня. Поэтому я пошел через Booking. Com, потому что получил более низкую цену.
Мне сказали, что от Booking. Com подтверждение должно быть подтверждено отелем, чтобы Booking. Com мог продолжить бронирование. Однако мое бронирование было отклонено отелем, как и указано в моем письме.
И когда я позвонил в отель, парень был пассивно агрессивен, как будто он все знает. Сказал, что они не обязаны нести ответственность, и он может подтверждать такие бронирования, кому захочет. А не кому захочу я. Он не обязан нести ответственность за мою потерю. Этот человек на ресепшене — позор для других сотрудников и для отеля. Очень отвратительное поведение.
Мы платим за обслуживание, а не за непрофессионализм.
Так что если кто-то бронирует этот отель. Пожалуйста, не тратьте свое время. В Хулхумале есть много отелей лучше этого.
Обслуживание упало до 0 полностью.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Лучше спать в чистой комнате, чем спать на чужих волосах.