ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ.
Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, подумать дважды. Мы забронировали «Двухместный номер с балконом» на неделю по пакету «все включено», который должен был включать два погружения в день и полноценное питание. К сожалению, ни одно из этих обещаний не было выполнено.
Несмотря на то, что мы бронировали номер с балконом, нам дали номер даже без окна. Там было невероятно душно и грязно, и так было на протяжении всего нашего пребывания, поскольку горничные никогда не убирали комнату и не опорожняли мусорное ведро. Душ был сломан и свисал со стены, поэтому пользоваться им было практически невозможно.
Из 14 погружений, включенных в наш пакет, нам предоставили только 4. Хотя персонал, особенно Тамбо и Хамми, старался изо всех сил, они явно были не в состоянии предоставить рекламируемые услуги. Связь была крайне плохой: однажды нам сказали быть готовыми к погружению в 10 утра, но мы обнаружили, что наш инструктор по дайвингу еще спит. Мы видели его только около полудня. Отсутствие организации было постоянной проблемой.
Важный совет: не бронируйте заранее погружения в отеле. Вы не получите два погружения в день, как было обещано.
Еда была намного ниже среднего, даже по сравнению с другими предложениями местных островов. Выбор был крайне ограничен, и мы всегда ждали еды больше часа. Столовая часто становилась переполненной, и несколько раз мы не могли там поесть. Завтрак был запланирован на 8:45 утра, но, поскольку дайвинг предположительно начинался в 9:00 утра, нам пришлось искать альтернативные места, где можно поесть, чтобы полностью не пропустить прием пищи.
Когда мы подняли эти вопросы с командой бронирования, они отказались предложить какую-либо компенсацию или возврат средств. Перед поездкой мы много говорили с Карамом, объяснив, что хотим заняться дайвингом и получить сертификат PADI в открытой воде. Они ни разу не предположили, что пакет дайвинга может не подойти. Такое ощущение, что команда по бронированию больше сосредоточена на максимизации прибыли, чем на обеспечении честного и приятного обслуживания гостей.
Если вы подумываете остановиться в Гули, я настоятельно рекомендую рассмотреть альтернативные варианты, такие как Aimi Beach или Ayala Hotel, оба из которых предлагают гораздо более чистые и выгодные номера. Местные жители острова также поделились аналогичным негативным опытом с отелем Getaway Divers (также известным как Ocean Pearl Hotel).
Лучше прогуляйтесь по острову и закажите экскурсии и однодневные поездки у других провайдеров. Не тратьте здесь деньги — устаревшие положительные отзывы об этом отеле больше не отражают его нынешнюю реальность.
В итоге мы сократили поездку, перенесли рейс и уехали на три дня раньше. Какой душераздирающий и дорогостоящий опыт, который, мы надеемся, никому больше не придется пережить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, подумать дважды. Мы забронировали «Двухместный номер с балконом» на неделю по пакету «все включено», который должен был включать два погружения в день и полноценное питание. К сожалению, ни одно из этих обещаний не было выполнено.
Несмотря на то, что мы бронировали номер с балконом, нам дали номер даже без окна. Там было невероятно душно и грязно, и так было на протяжении всего нашего пребывания, поскольку горничные никогда не убирали комнату и не опорожняли мусорное ведро. Душ был сломан и свисал со стены, поэтому пользоваться им было практически невозможно.
Из 14 погружений, включенных в наш пакет, нам предоставили только 4. Хотя персонал, особенно Тамбо и Хамми, старался изо всех сил, они явно были не в состоянии предоставить рекламируемые услуги. Связь была крайне плохой: однажды нам сказали быть готовыми к погружению в 10 утра, но мы обнаружили, что наш инструктор по дайвингу еще спит. Мы видели его только около полудня. Отсутствие организации было постоянной проблемой.
Важный совет: не бронируйте заранее погружения в отеле. Вы не получите два погружения в день, как было обещано.
Еда была намного ниже среднего, даже по сравнению с другими предложениями местных островов. Выбор был крайне ограничен, и мы всегда ждали еды больше часа. Столовая часто становилась переполненной, и несколько раз мы не могли там поесть. Завтрак был запланирован на 8:45 утра, но, поскольку дайвинг предположительно начинался в 9:00 утра, нам пришлось искать альтернативные места, где можно поесть, чтобы полностью не пропустить прием пищи.
Когда мы подняли эти вопросы с командой бронирования, они отказались предложить какую-либо компенсацию или возврат средств. Перед поездкой мы много говорили с Карамом, объяснив, что хотим заняться дайвингом и получить сертификат PADI в открытой воде. Они ни разу не предположили, что пакет дайвинга может не подойти. Такое ощущение, что команда по бронированию больше сосредоточена на максимизации прибыли, чем на обеспечении честного и приятного обслуживания гостей.
Если вы подумываете остановиться в Гули, я настоятельно рекомендую рассмотреть альтернативные варианты, такие как Aimi Beach или Ayala Hotel, оба из которых предлагают гораздо более чистые и выгодные номера. Местные жители острова также поделились аналогичным негативным опытом с отелем Getaway Divers (также известным как Ocean Pearl Hotel).
Лучше прогуляйтесь по острову и закажите экскурсии и однодневные поездки у других провайдеров. Не тратьте здесь деньги — устаревшие положительные отзывы об этом отеле больше не отражают его нынешнюю реальность.
В итоге мы сократили поездку, перенесли рейс и уехали на три дня раньше. Какой душераздирающий и дорогостоящий опыт, который, мы надеемся, никому больше не придется пережить.