Очень долгое заселение. После долгого перелета с детьми, я очень устала. Долго держали на ресепшене не заселяли. Не могли принять оплату по карте и от этого еще больше упало настроение и усилилась усталость. Обычно в отелях такого уровня заселение происходит непосредственно на вилле.
При покупке путевки, туроператор мне гарантировала говорящего по-русски сотрудника отеля. Да, спасибо. Такой человек и правда был, но он работает барменом. Дело в том, что если бы не Глеб, мой отдых на Мальдивах был бы испорчен. Хочу выразить огромную благодарность бармену Глебу! Глеб сделал очень многое для меня и моей семьи. При заселении, никто не провел мне экскурсию по острову. Глеб вызвался провести экскурсию, показал остров, ознакомил с территорией, показал рестораны и их месторасположения. Глеб всегда был на связи и работая барменом, при любом моем обращении к нему, Глеб решал запрос за несколько минут.
По ошибке клининг компания забрала детскую пеленку моей дочери с грязным бельем. Без этой пеленки моя дочка не уснула бы и долго плакала, когда мы ее не обнаружили перед сном. Была глубокая ночь и Глеб так же решил эту проблему. После моего обращения к нему, пеленку принесли в номер через 20 мин. Эта ситуация доставила мне большие неудобства. Но я бы так и не нашла пеленку и моя девочка продолжала бы плакать всю ночь из-за ошибки персонала. Глеб был на связи всегда и решал любой запрос по отелю. Так же, я могла видеть, как Глеб помогал другим туристам. Так работает настоящий профессионал, батлер для русских людей. Не понимаю, почему профессионал такого уровня всё еще работает на низкой должности барменом. Обращаюсь к руководству, обратите внимание на этого прекрасного человека. Глеб выполняет огромную работу, помогает туристам, делает многое для отеля и туристов, что не должен делать на должности барменом. Если бы не Глеб, я бы поставили 3 звезды, поставлю 4 звезды за работу Глеба.
В целом удобное месторасположение отеля. В аэропорту отель предоставил специальный зал ожидания до отплытия на остров, с кондиционером, напитками и снеками. Это приятно. До острова мы доплыли на хорошей яхте с комфортом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При покупке путевки, туроператор мне гарантировала говорящего по-русски сотрудника отеля. Да, спасибо. Такой человек и правда был, но он работает барменом. Дело в том, что если бы не Глеб, мой отдых на Мальдивах был бы испорчен. Хочу выразить огромную благодарность бармену Глебу! Глеб сделал очень многое для меня и моей семьи. При заселении, никто не провел мне экскурсию по острову. Глеб вызвался провести экскурсию, показал остров, ознакомил с территорией, показал рестораны и их месторасположения. Глеб всегда был на связи и работая барменом, при любом моем обращении к нему, Глеб решал запрос за несколько минут.
По ошибке клининг компания забрала детскую пеленку моей дочери с грязным бельем. Без этой пеленки моя дочка не уснула бы и долго плакала, когда мы ее не обнаружили перед сном. Была глубокая ночь и Глеб так же решил эту проблему. После моего обращения к нему, пеленку принесли в номер через 20 мин. Эта ситуация доставила мне большие неудобства. Но я бы так и не нашла пеленку и моя девочка продолжала бы плакать всю ночь из-за ошибки персонала. Глеб был на связи всегда и решал любой запрос по отелю. Так же, я могла видеть, как Глеб помогал другим туристам. Так работает настоящий профессионал, батлер для русских людей. Не понимаю, почему профессионал такого уровня всё еще работает на низкой должности барменом. Обращаюсь к руководству, обратите внимание на этого прекрасного человека. Глеб выполняет огромную работу, помогает туристам, делает многое для отеля и туристов, что не должен делать на должности барменом. Если бы не Глеб, я бы поставили 3 звезды, поставлю 4 звезды за работу Глеба.
В целом удобное месторасположение отеля. В аэропорту отель предоставил специальный зал ожидания до отплытия на остров, с кондиционером, напитками и снеками. Это приятно. До острова мы доплыли на хорошей яхте с комфортом.