Отзыв об отеле Samann Blue 3*

Недавно мы останавливались в отеле Samaan Blue в Хулумале, который находится прямо по соседству с Ocean Grand. Оба отеля принадлежат одной компании: стойка регистрации и ресторан расположены в Ocean Grand, а размещение — в Samaan Blue. В Samaan Blue также есть небольшое кафе на первом этаже, что является приятным дополнением.
Оба отеля оформлены в современном стиле и привлекательно, хотя здания очень компактные, поэтому номера довольно маленькие. В целом, интерьеры кажутся более престижными, чем в окрестностях.
Один из самых больших контрастов — это выход за пределы отеля в сам Хулумале и Мале. В то время как острова и курорты Мальдив известны своей первозданной красотой и безупречным состоянием, местные городские районы, к сожалению, выглядят довольно запущенными. На улицах повсюду мусор, кучи обломков и отходов возле зданий, и в целом очень мало внимания уделяется благоустройству и заботе о общественных местах. Это придает некоторым частям района запущенный вид, что разочаровывает, поскольку при большем внимании муниципалитета к чистоте и содержанию, он мог бы стать гораздо более привлекательным местом для остановки до или после пребывания на острове.
Это не относится к самому отелю, но влияет на общее впечатление от прогулок на улице.
Что касается нашего номера, при выезде мы предоставили на ресепшене список проблем номера 304 в качестве конструктивной обратной связи, которую они могли бы учесть в рамках гарантийного обслуживания. Они приняли это и заверили нас, что упомянут об этом на предстоящем утреннем совещании.
Горячая вода шла меньше минуты, оставляя нас с холодным душем, и из кранов тоже не было надежной горячей воды. Унитаз плохо смывал, что было довольно неприятно, и мы заметили аналогичные проблемы в некоторых общественных туалетах. Шкафчик в гардеробной был расшатан и не закреплен, как и сейф в номере, который можно было буквально поднять и вынуть.
Ароматизатор в номере был настолько сильным, что вызывал тошноту, и нам приходилось открывать все окна и включать вентилятор, чтобы в номере было комфортнее. Некоторые элементы, включая краны и душевую лейку, уже были ржавыми, несмотря на то, что нам сказали, что номер якобы новый. Также были видны заделанные дыры и неаккуратная отделка плитки и раковины.
Однако обслуживание в целом было очень хорошим. Персонал был дружелюбным, внимательным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Особенно запомнился молодой индийский официант по имени Васу в ресторане на крыше, расположенном на втором этаже. Он был просто очарователен — вежливый, внимательный к деталям, услужливый и по-настоящему приветливый в своем обслуживании. Пять звезд Васу за то, что он сделал наш ужин намного приятнее.
Небольшим неудобством стало ограничение доступа на балкон ресторана по утрам. Шел дождь, и персонал беспокоился о том, что вода может попасть внутрь, что понятно, но было бы неплохо, если бы были использованы простые меры предосторожности, такие как коврики на полу, чтобы гости могли ненадолго выйти на улицу, полюбоваться видом или сделать фотографии.
В целом, это было приемлемое пребывание на ночь и удобное для транзитных целей. Сам отель имеет большой потенциал, и персонал был просто замечательным, но определенно есть проблемы с техническим обслуживанием, которые требуют внимания.
Что касается окрестностей, мы лично не рекомендовали бы проводить слишком много времени, исследуя окрестности отеля, так как пляжи и набережная поблизости крайне запущены, завалены мусором и грудами отходов. Это особенно непривлекательно по сравнению с потрясающими островными курортами, которыми славятся Мальдивы, где руководство уделяет большое внимание эстетике.
Было бы хорошо, если бы муниципалитет Мале и туристическое управление сформировали команду для постоянной уборки улиц.