Мы в этом отеле второй раз. Первый раз были очень довольны. Это было 9 месяцев назад. Решили вернуться сюда же. Отель даже предложил скидку. Но если из-за этой скидки они стали относиться хуже — то лучше бы эту скидку не давали.
Самого владельца в отеле нет. И так подозреваю что даже на острове его нет. Вообще ни разу не видели. Только отвечал в ватсап. А бывало что вообще несколько дней не отвечал. А когда отвечал — то видимо делал вид что помогает, а на самом деле не решал проблему.
Например вай фай был просто ужасный. Мы жили в том же домике, как и в тот раз. И 9 месяцев назад вай фай был супер. А сейчас возможно поменяли тариф на более дешевый. Он постоянно сам отключался. Иногда его даже просто не было в списке сетей. А если он работал — то это было очень медленно. Даже сообщения отправлялись с трудом. А если одновременно я и муж сидят в телефоне — то у одного из нас интернет не будет работать. Мне сказали что проблему решат ASAP — но ничего не изменилось за неделю. Я просила несколько раз. Интернет в кафешках был лучше чем в отеле.
Уборка тоже была плохая. В прошлый раз мы уходили с утра на пляж и в обед уже было все убрано. А сейчас нас постоянно спрашивали, когда мы уйдем из номера?
Прибирались иногда только под вечер, и то после того как напомнишь. Один раз к нам вообще не пришли. Мне не сложно заправить кровать. Я всегда это делаю сама. Но можно же просто принести воду и кофе? Или подмести песок. Мне это тоже было бы не сложно сделать. Но вроде бы ты приезжаешь на отдых и тем более платишь за все эти услуги. А в итоге не получаешь их и постоянно просишь / напоминаешь что-то делать. Ощущение что ты тут не нужен и про тебя забыли.
Вместо владельца отеля, здесь за главного работает сейчас молодой парень. 9 месяцев назад он тоже был здесь. Возможно он его родственник. Этот парень не справляется с работой. Тоже постоянно находится где-то вне отеля, очень редко его видели. На просьбы помочь реагировал спустя сутки.
Ну и самое главное — спидбот. У нас вылет из Мале в 9 вечера. Я попросила лодку после обеда. В прошлый раз нам пошли навстречу и отправили после обеда. Сейчас сказали что есть лодка только в 6 утра. Владелец отеля перестал выходить на связь и молчит. А его молодой заместитель сказал что лодки на 13 ч нет. К счастью русский мужчина из дайвинг центра подсказал, что лодка оказывается есть. Я показала скриншот расписания, и тогда мне сразу сказали что типа они все еще решают мой вопрос.
Оказалось что у них сотрудничество с одним перевозчиком. Поэтому они хотели отправить нас в 6 утра. Но на 13 ч стоит другой перевозчик — поэтому наше пожелание не учли и сказали что лодки нет. В итоге я сама написала этому перевозчику и спросила есть ли места. И практически заставила отель забронировать нам этот спидбот на 13 ч. А так бы уехали в 6 утра и 12 часов ходили по Мале ( (
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самого владельца в отеле нет. И так подозреваю что даже на острове его нет. Вообще ни разу не видели. Только отвечал в ватсап. А бывало что вообще несколько дней не отвечал. А когда отвечал — то видимо делал вид что помогает, а на самом деле не решал проблему.
Например вай фай был просто ужасный. Мы жили в том же домике, как и в тот раз. И 9 месяцев назад вай фай был супер. А сейчас возможно поменяли тариф на более дешевый. Он постоянно сам отключался. Иногда его даже просто не было в списке сетей. А если он работал — то это было очень медленно. Даже сообщения отправлялись с трудом. А если одновременно я и муж сидят в телефоне — то у одного из нас интернет не будет работать. Мне сказали что проблему решат ASAP — но ничего не изменилось за неделю. Я просила несколько раз. Интернет в кафешках был лучше чем в отеле.
Уборка тоже была плохая. В прошлый раз мы уходили с утра на пляж и в обед уже было все убрано. А сейчас нас постоянно спрашивали, когда мы уйдем из номера?
Прибирались иногда только под вечер, и то после того как напомнишь. Один раз к нам вообще не пришли. Мне не сложно заправить кровать. Я всегда это делаю сама. Но можно же просто принести воду и кофе? Или подмести песок. Мне это тоже было бы не сложно сделать. Но вроде бы ты приезжаешь на отдых и тем более платишь за все эти услуги. А в итоге не получаешь их и постоянно просишь / напоминаешь что-то делать. Ощущение что ты тут не нужен и про тебя забыли.
Вместо владельца отеля, здесь за главного работает сейчас молодой парень. 9 месяцев назад он тоже был здесь. Возможно он его родственник. Этот парень не справляется с работой. Тоже постоянно находится где-то вне отеля, очень редко его видели. На просьбы помочь реагировал спустя сутки.
Ну и самое главное — спидбот. У нас вылет из Мале в 9 вечера. Я попросила лодку после обеда. В прошлый раз нам пошли навстречу и отправили после обеда. Сейчас сказали что есть лодка только в 6 утра. Владелец отеля перестал выходить на связь и молчит. А его молодой заместитель сказал что лодки на 13 ч нет. К счастью русский мужчина из дайвинг центра подсказал, что лодка оказывается есть. Я показала скриншот расписания, и тогда мне сразу сказали что типа они все еще решают мой вопрос.
Оказалось что у них сотрудничество с одним перевозчиком. Поэтому они хотели отправить нас в 6 утра. Но на 13 ч стоит другой перевозчик — поэтому наше пожелание не учли и сказали что лодки нет. В итоге я сама написала этому перевозчику и спросила есть ли места. И практически заставила отель забронировать нам этот спидбот на 13 ч. А так бы уехали в 6 утра и 12 часов ходили по Мале ( (