ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ОТЕЛЕЙ В МИРЕ – Asia Premium Hotel Kuala Terengganu.
Я останавливался здесь с женой, маленьким ребёнком и младенцем, и, честно говоря, это был один из худших наших впечатлений от отеля.
Во-первых, нам дали номер на 5-м этаже, и знаете что? Лифта на 5-й этаж нет. Нам пришлось нести коляску, ребёнка, багаж и сумки по лестнице после долгого и утомительного путешествия. Это было изнурительно и совершенно неприемлемо для семьи с маленькими детьми.
Когда мы попросили о помощи, мужчина на ресепшене (в очках, похожий на китайца) холодно сказал нам: «Это не моя работа», и предложил самим найти горничных. Моя жена спросила, как им позвонить, и он ответил: «Не знаю». Серьёзно? Вот так вы обращаетесь с гостями, которые платят за проживание?
На следующее утро я вежливо спросила его, легко ли получить Grab на территории отеля… и снова он ответил: «Не знаю». Абсолютно бесполезно.
Что ещё хуже, прямо у отеля стояли два агрессивных бездомных, из-за чего район казался небезопасным, особенно с детьми. В отеле явно нет охраны и никто не заботится о безопасности гостей.
Мы запросили поздний выезд, всего лишь небольшую отсрочку, так как у нас маленький ребёнок, но девушка на ресепшене грубо ответила: «Только на время. После 12:30 депозит не вернём». Её тон был высокомерным и недружелюбным.
Я НЕНАВИЖУ этот отель и очень надеюсь, что другие гости не будут здесь останавливаться. Ужасный сервис, никакого сочувствия, никакой безопасности и никакого гостеприимства.
Абсолютно жалею, что остановилась здесь. Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь с женой, маленьким ребёнком и младенцем, и, честно говоря, это был один из худших наших впечатлений от отеля.
Во-первых, нам дали номер на 5-м этаже, и знаете что? Лифта на 5-й этаж нет. Нам пришлось нести коляску, ребёнка, багаж и сумки по лестнице после долгого и утомительного путешествия. Это было изнурительно и совершенно неприемлемо для семьи с маленькими детьми.
Когда мы попросили о помощи, мужчина на ресепшене (в очках, похожий на китайца) холодно сказал нам: «Это не моя работа», и предложил самим найти горничных. Моя жена спросила, как им позвонить, и он ответил: «Не знаю». Серьёзно? Вот так вы обращаетесь с гостями, которые платят за проживание?
На следующее утро я вежливо спросила его, легко ли получить Grab на территории отеля… и снова он ответил: «Не знаю». Абсолютно бесполезно.
Что ещё хуже, прямо у отеля стояли два агрессивных бездомных, из-за чего район казался небезопасным, особенно с детьми. В отеле явно нет охраны и никто не заботится о безопасности гостей.
Мы запросили поздний выезд, всего лишь небольшую отсрочку, так как у нас маленький ребёнок, но девушка на ресепшене грубо ответила: «Только на время. После 12:30 депозит не вернём». Её тон был высокомерным и недружелюбным.
Я НЕНАВИЖУ этот отель и очень надеюсь, что другие гости не будут здесь останавливаться. Ужасный сервис, никакого сочувствия, никакой безопасности и никакого гостеприимства.
Абсолютно жалею, что остановилась здесь. Никогда больше.