Отзыв об отеле Moxy Putrajaya 4*

Я остановился в отеле Moxy Putrajaya на одну ночь во время транзита в аэропорту KLIA в качестве участника программы Bonvoy Titanium. Мне предоставили просторный, хорошо обставленный номер, соответствующий принципам дизайна и стандартам бренда Moxy. Расположение просто отличное, до торгового центра и ресторана Chef Wan's буквально минута ходьбы. По прибытии мне предложили два купона на напитки, а также возможность бросить кубик, чтобы получить дополнительный подарок. Эти небольшие, но значимые детали создали теплую атмосферу гостеприимства. В меню напитков были свежевыжатые соки и авторские алкогольные/безалкогольные напитки, что было щедрым предложением. До приезда я зарегистрировался, чтобы воспользоваться бесплатным трансфером из аэропорта, рекламируемым IOI Resort City. В отеле мне сообщили, что расписание трансфера было сокращено и что утренний рейс, на который я планировал воспользоваться, недоступен. Однако отель выполнил обещание и организовал трансфер обратно в аэропорт. Это было очень хорошее обслуживание и свидетельствовало о клиентоориентированном подходе, заложенном в культуре отеля. И Сайед (консьерж, организовавший трансфер), и Разик (подготовивший приветственный подарок и оформивший мой заезд) были превосходными представителями Marriott и обеспечили персонализированное обслуживание. Меня даже не расстроило, что бар на крыше был забронирован для частного мероприятия, что меня бы раздражало, если бы отель не превзошел все ожидания в других областях. Учитывая качество обслуживания и его стабильность, я бы сказал, что Moxy Putrajaya превосходит ожидания и в некоторых аспектах находится на одном уровне с Ritz.