Мы очень разочарованы этим отелем.
Высокая цена несоразмерна качеству обслуживания.
Начнём с плюсов: расположение на Лонг-Бич очень хорошее, и попасть в отель можно прямо с причала, не проходя по песку.
Мини-бар бесплатный, и его бесплатно пополняют раз в день. Лобби уютное и гостеприимное.
Ещё до нашего приезда всё началось с того, что с отелем невозможно было связаться ни по электронной почте, ни через портал бронирования.
Сначала нам дали номер 210, и сразу при входе мы обнаружили то, о чём некоторые уже писали здесь: плесень на стенах и соответствующий запах. Мы указали на это персоналу, и их переселили в номер 112.
Там мы сразу заметили, что постельное бельё и матрас были очень грязными.
Персонал был очень любезен в этом отношении и предоставил нам новый матрас и новое постельное бельё.
На следующий день мы снова почувствовали вонь в этом номере. Пахло сильной сыростью и плесенью; Мы думаем, что это из сливного отверстия в ванной. Судя по другим отзывам, эта проблема есть и в нескольких номерах.
Даже наша одежда пропиталась этим запахом после нашего отъезда.
К сожалению, из номера с видом на горы, который мы забронировали, открывается вид на жестяную крышу и канализацию, что делало пребывание на балконе очень некомфортным.
К сожалению, резкий запах чувствовался также у бассейна и на шезлонгах на пирсе. Мы посчитали крайне негигиеничным то, что люди заходили в бассейн в обычной повседневной одежде (без специальных купальников), и что вода выглядела очень мутной.
Мы бы больше не остановились в этом отеле, особенно за 120 евро за ночь, и хотели бы, чтобы сотрудники были более снисходительны после всех неудобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Высокая цена несоразмерна качеству обслуживания.
Начнём с плюсов: расположение на Лонг-Бич очень хорошее, и попасть в отель можно прямо с причала, не проходя по песку.
Мини-бар бесплатный, и его бесплатно пополняют раз в день. Лобби уютное и гостеприимное.
Ещё до нашего приезда всё началось с того, что с отелем невозможно было связаться ни по электронной почте, ни через портал бронирования.
Сначала нам дали номер 210, и сразу при входе мы обнаружили то, о чём некоторые уже писали здесь: плесень на стенах и соответствующий запах. Мы указали на это персоналу, и их переселили в номер 112.
Там мы сразу заметили, что постельное бельё и матрас были очень грязными.
Персонал был очень любезен в этом отношении и предоставил нам новый матрас и новое постельное бельё.
На следующий день мы снова почувствовали вонь в этом номере. Пахло сильной сыростью и плесенью; Мы думаем, что это из сливного отверстия в ванной. Судя по другим отзывам, эта проблема есть и в нескольких номерах.
Даже наша одежда пропиталась этим запахом после нашего отъезда.
К сожалению, из номера с видом на горы, который мы забронировали, открывается вид на жестяную крышу и канализацию, что делало пребывание на балконе очень некомфортным.
К сожалению, резкий запах чувствовался также у бассейна и на шезлонгах на пирсе. Мы посчитали крайне негигиеничным то, что люди заходили в бассейн в обычной повседневной одежде (без специальных купальников), и что вода выглядела очень мутной.
Мы бы больше не остановились в этом отеле, особенно за 120 евро за ночь, и хотели бы, чтобы сотрудники были более снисходительны после всех неудобств.