Отзыв об отеле Draii Chalet 2*

ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Я редко пишу отзывы, и если и пишу, то обычно только о положительных моментах, но этот случай заслуживает особого внимания. Несколько недель назад моя жена забронировала проживание в этом отеле на четыре ночи. За день до нашего приезда владелец связался с нами, попросив отменить бронирование из-за проблем с электричеством. В отеле не было электричества, и мы не могли остаться, не предложив никакой альтернативы или решения. Поскольку это произошло за день до нашего приезда, наши возможности поиска альтернативного жилья были крайне ограничены. После того, как мы неоднократно настаивали на решении проблемы, он просто сказал нам, что, поскольку сейчас пик сезона, все номера забронированы, и он ничего не может с этим поделать. Другими словами, он оставил нас в безвыходном положении за день до нашего приезда — повторяю, за день до этого — не предложив никакого решения или альтернативы, чтобы предотвратить наше оставление без крова. Ему было совершенно все равно, как мы решим проблему, за которую мы абсолютно не несем ответственности, поскольку она возникла на его территории. Мы понимаем, что на территории отеля могут случаться непредвиденные события или поломки, но мы совершенно не понимаем такого безразличного отношения к гостям, полного отсутствия внимания к их ситуации и даже малейшего беспокойства. Мы спросили, сколько времени потребуется для устранения проблемы, поскольку мы останавливались на четыре ночи, и нам даже не ответили. Короче говоря, вот такой человек управляет этим отелем. Думаю, ситуация настолько очевидна, что больше ничего и говорить не нужно.