Мы с семьей останавливались в отеле Lembah Saerah Resort на 3 дня и 2 ночи. Отель довольно хороший и тихий, у него есть потенциал, но, к сожалению, впечатления были омрачены несколькими проблемами.
1. Поведение руководства и владельца — владелец сначала был дружелюбен, но позже стал грубым и чрезмерно контролирующим, особенно во время регистрации заезда. Правила были нечеткими и противоречивыми, включая запрет на принесение еды извне, о котором нам сообщили только в день заезда. Несмотря на это, мы уже заказали еду извне, и нам сказали выбрасывать мусор самим, хотя поблизости нет места для свалки. Использование бассейна также было ограничено для уборки (до 19:00), но уборка не проводилась на второй день, в результате чего вода была грязной и неприятной на вкус. Также наблюдался неоправданный контроль за списками гостей и расстановкой мебели в номерах, несмотря на полную прозрачность с нашей стороны (заметьте, она буквально запрашивала полный список имен).
1. Поведение руководства и владельца — владелец сначала был дружелюбен, но позже стал грубым и чрезмерно контролирующим, особенно во время регистрации заезда. 2. Несоответствие уровня комфорта цене — на курорте отсутствуют элементарные удобства, такие как фильтр для воды, водонагреватель и надлежащая молельня (сурау). Предоставленное оборудование для барбекю было грязным и ржавым, его нужно было чистить перед использованием. Кухонное оборудование было ограничено, что сильно отличалось от того, что сообщалось персоналом во время бронирования.
3. Испорченные продукты — в последний день морозильная камера и холодильник были выключены на ночь, в результате чего наши продукты испортились. Никто из членов нашей семьи их не выключал, так как мы знали только местонахождение выключателя света, а не морозильной камеры и холодильника. Когда мы спросили персонал, они не признались в этом. Поэтому причина остается неясной.
В целом, хотя место тихое и живописное, для оправдания уплаченной цены необходимы улучшения в управлении, инфраструктуре и коммуникации. И владелице, Каке Сити, пожалуйста, исправьте свое отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Поведение руководства и владельца — владелец сначала был дружелюбен, но позже стал грубым и чрезмерно контролирующим, особенно во время регистрации заезда. Правила были нечеткими и противоречивыми, включая запрет на принесение еды извне, о котором нам сообщили только в день заезда. Несмотря на это, мы уже заказали еду извне, и нам сказали выбрасывать мусор самим, хотя поблизости нет места для свалки. Использование бассейна также было ограничено для уборки (до 19:00), но уборка не проводилась на второй день, в результате чего вода была грязной и неприятной на вкус. Также наблюдался неоправданный контроль за списками гостей и расстановкой мебели в номерах, несмотря на полную прозрачность с нашей стороны (заметьте, она буквально запрашивала полный список имен).
1. Поведение руководства и владельца — владелец сначала был дружелюбен, но позже стал грубым и чрезмерно контролирующим, особенно во время регистрации заезда. 2. Несоответствие уровня комфорта цене — на курорте отсутствуют элементарные удобства, такие как фильтр для воды, водонагреватель и надлежащая молельня (сурау). Предоставленное оборудование для барбекю было грязным и ржавым, его нужно было чистить перед использованием. Кухонное оборудование было ограничено, что сильно отличалось от того, что сообщалось персоналом во время бронирования.
3. Испорченные продукты — в последний день морозильная камера и холодильник были выключены на ночь, в результате чего наши продукты испортились. Никто из членов нашей семьи их не выключал, так как мы знали только местонахождение выключателя света, а не морозильной камеры и холодильника. Когда мы спросили персонал, они не признались в этом. Поэтому причина остается неясной.
В целом, хотя место тихое и живописное, для оправдания уплаченной цены необходимы улучшения в управлении, инфраструктуре и коммуникации. И владелице, Каке Сити, пожалуйста, исправьте свое отношение.