Отзыв об отеле Weng Kong Hotel 3*

Это худший отель, который мне когда-либо попадался… Я забронировал 4 дня и 3 ночи (16-19 апреля) через Agoda для своих родителей из Сабаха… Когда я приехал в отель, администратор попросил мое удостоверение личности, чтобы проверить данные… Я дважды уточнил у него, правильны ли дата и день бронирования, и он сказал, что все правильно… На следующий день персонал поговорил с моими родителями, которым пришлось выехать в тот же день… Чтоооо? Мы также подошли к стойке регистрации, чтобы узнать об этом… и вышел кто-то, возможно, владелец… он вышел нас обслуживать грубым тоном… вам следует извиниться, потому что это соответствует готовности вашего персонала… он не сделал того же, что и при бронировании на Agoda… он продолжал спорить с нами и, наконец, попросил нас добавить цену за следующие 2 ночи… за первую ночь отель взял 83 ринггита, а он попросил добавить 126 ринггитов за следующие 2 ночи, хотя на Agoda указана цена только 186 ринггитов за 3 ночи… здесь цена намного отличается… да, я знаю, что разница между ценой на Agoda и ценой, которую он попросил, невелика, немного дороговато, но стоит того, учитывая полученный сервис? Наш отель плохо проверил систему, и вы обвиняете нас в двойном бронировании… владелец отеля сказал, что перепутал нас с нашим бронированием… в то время как первое бронирование уже было отменено, потому что дата, на которую хотели приехать мои родители, была недоступна… владелец мог бы спросить: «Почему вы отменили бронирование? »? Эй! Мы отменили бронирование по уважительной причине, и мы не отменяли его в последнюю минуту, мы отменили его с 7 марта… вы, кто не проверил, у вас есть система… что это такое? Вот как вы обслуживаете клиентов… мы не платили листьями… и еще одно: в первую ночь, когда мои родители остановились в этом отеле, в отеле отключилось электричество… Когда я грубо позвонила администратору, он сказал клиенту пойти и проверить электрощиток в отеле… кстати, у этого отеля есть два филиала в Слим-Ривер… в отеле, где остановились мои родители, нет администратора… негде спросить… если вы хотите что-то спросить, это сложно… так что тот, кто увидел мой комментарий, прав… мы ищем жилье не только для себя, но и для отдыха… но мы не можем быть спокойны, если с нами так обращаются.