Отзыв об отеле Ritz Suites 3*

Hafiz F.

2/10
Русский
Очень плохой отель, останавливался здесь 4 дня и 3 ночи. Я действительно не рекомендую его людям, останавливающимся здесь. Вот что с ним случилось,
В первый день регистрации сотрудник стойки регистрации спрашивает такие детали, как имя и номер телефона. При входе в номер все в порядке, но, ребята, нет Wi-Fi. Для идентификатора пользователя и пароля Wi-Fi, но он не работает. Позвоните на стойку Respt, и он сказал: «О, задняя комната или через дорогу не поддерживает всю дорогу до задней части». Грустно!
На следующий день (день второй), когда я хотел выйти, возле стойки регистрации стояла охраняющая индианка, и я попросил ее убрать комнату, но знаете, что произошло? Он может ОТМЕНИТЬ нашу карту номера, а не ОЧИСТИТЬ нашу комнату. Той ночью я вернулся уставший и хотел принять душ и отдохнуть, но не смог нажать на карточку возле двери (КРАСНАЯ). Мой двоюродный брат в ярости. Ищите людей возле стойки, их нет, ПУСТО! В прошлый раз, когда я искал охранника отеля, он уже открыл комнату около часа ночи. Звонка с извинениями от администрации отеля или администратора вообще нет. Войдите в комнату. СУМАСШЕСТВЕННО неопрятная комната, Не поменянные простыни, Мокрые банные полотенца и многое другое. Тидоу ла в ту ночь с состоянием номера так и не заменили.
На следующий день (третий день), когда я выходил, за стойкой стояла индийская женщина, которая ОТМЕНИЛА МОЮ КАРТУ ОТ НОМЕРА. Там на него кузен ся злился, тогда лицо у него было ленивое, и он совсем не чувствовал себя виноватым. Спросите, почему в комнате неубрано, тогда он может сказать, что, по его словам, там чище, но уборщица не убрана. Как навести порядок, если карту номера аннулировали? Это уборщица аннулирует карту? Слово «ИЗВИНИТЕ» даже не вылетело из его РОТ. По крайней мере, он извинился, наши сердца холодны. Скромный!
Когда я злюсь, мне хочется сказать уборщице, чтобы она убрала комнату, но что мы получаем? В комнате пахнет, когда люди отправляются в медовый месяц, но постель и простыни не меняются. Минеральную воду и кофе не дали и не заменили. Заплатите почти 200 ринггитов, но получите только один раз. В отеле OYO хороший сервис.
Затем на следующий день (четвертый день), в день, когда я хочу выехать, я оставил что-то возле гостиничного номера, но у уборщика и кассира нет ЧУВСТВА ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НЕЧЕСТНОСТИ. Если вы знаете, что у клиента осталось несколько товаров, вам следует позвонить и сообщить ему об этом. При заселении я не спрашивал подробности и номер телефона, но у HAMPEH их не было. На обратном пути в JB я поискал машину, но Такада понял, что машина осталась возле отеля. Затем повернулся и пошел обратно в отель, но уборщица вернулась. Спросите у охранника, малайская ли это девушка, он сказал охраннику поискать ее возле комнаты уборщицы. Искал-искал, но не нашел этого предмета. Позвоните уборщику, который убирал комнату, он сказал, что отдал ее кассиру утром после того, как убрал комнату, но я не знаю. Утром позвонил кассиру и не сразу ушел. Грустно и очень разочаровано. В конце концов нам пришлось остаться на одну ночь, чтобы уборщица или руководство вернули наши вещи. Подождите и подождите, из отеля не звонят, а бар в ту ночь закрыт.
На следующий день хочу оформить заказ, надеясь, что товар можно будет вернуть, значит контрохранник не ошибся, индиец в пальто сказал, что это невозможно. Причина, указанная очистителем вызова, также не ответила. Привет, вчера я сказал быть возле стойки, но я не знаю, где находится человек возле стойки, пока сегодня они не сказали, что не могут вызвать уборщицу. Поговорите о том, выбросили или забрали предмет. Счастливо и конец истории. Нет необходимости оставаться там еще на ночь. Даже слова ИЗВИНИТЕ не было сказано.
Интересно, как Agoda может награждать лучший отель, если сервис такой плохой? Уборщица, менеджмент отеля и администратор нечестны и не заслуживают доверия. Очень разочарован и немного жаль оставаться здесь. Я оставил комментарий на AGODA сегодня утром, комментарий был УДАЛЕН! Зачем нужно удалять комментарий?
Я очень разочарован и опечален. Хоть кто-то извинился или был честен и сказал нам, что мы понимаем, но это вообще ничего. Возможно, этот комментарий позже тоже будет удален. Так много,!

Цена номера от 1 420 ₽

Выбрать номер в Ritz Suites
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.