Отзыв об отеле Capital O 90653 Maxwell Inn Boutique Hotel 2*

Я забронировал номер заранее, оплатил его полностью, за несколько месяцев вперёд, но когда приехал в отель, на ресепшене никого не было. Я позвонил по номеру, и мне сказали, что все места забронированы, и мне должны вернуть деньги.
Я остался без номера в последнюю минуту из-за жадных владельцев, которые хотят получить двойную прибыль за номер, который я забронировал и оплатил.
Представьте, что вы пожилой человек. Или у вас семья и маленькие дети. И вы оказались в затруднительном положении. Остались без номера вечером, когда в Тайпине самый разгар сезона, и все остальные отели переполнены.
Но владельцам всё равно. «Он заполнен, мы знаем, что вы забронировали. Мы вернём вам деньги», — сказали они небрежно. Как будто они ничего плохого не сделали. Как будто их клиенты не имеют значения. Здесь всё решают деньги и здравый смысл. Если их клиенты вынуждены оставаться на улице из-за их ошибки, им всё равно.
Держитесь подальше, не приближайтесь к этому ужасному, ужасному отелю.
И если посмотреть на предыдущие отзывы, это не первый раз, когда они проворачивают этот трюк. Похоже, они уже отменяли множество бронирований в одностороннем порядке, оставляя путешественников в затруднительном положении. А теперь вам хочется лихорадочно искать номера в отелях по прибытии в Тайпин, надеясь на безаварийное заселение, а потом обнаружить, что эти недобросовестные владельцы отменили ваше бронирование без всякой причины? Просто говорю: путешественники заслуживают лучшего. Вы заслуживаете лучшего, чем эта ерунда.
И всем платформам бронирования, Agoda, Trip. Com, Booking. Com, обратите внимание: если вы потворствуете таким отелям и поведению на своей платформе, вы в проигрыше.