Отзыв об отеле The 6N by Sky Hive 2*

Ужасный, ужасный опыт проживания в этом номере. Мы забронировали стандартный двухместный номер с кроватью размера «queen-size» и собственной ванной комнатой. Перед заселением мы трижды звонили для уточнения деталей, постоянно переспрашивали детали заезда и заселились в 19:00. Обычное время заезда — 15:00. А если приехать раньше? Стоит ли нам подождать до 19:00, чтобы наконец-то получить подробную информацию о заселении? Сейчас с ними можно связаться, но они постоянно говорят: «О, мы так и сделаем, но, гость, до 18:00 они наконец-то прислали нам информацию».
В первую секунду, как мы зашли в туалет, после заселения, мы почувствовали очень неприятный, ужасный запах, как будто нам на голову вылили миску мочи. Вероятно, из сливного отверстия. Чем дольше мы находимся в номере, тем сильнее становится. Из унитаза вылетают какие-то насекомые, а какие-то прилипают к стенке.
А потом ночью мы постоянно слышали шум из номера, кроме того, как вода течёт из водопроводной трубы, и кто-то регулирует её работу. ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ ВСЮ НОЧЬ, МЫ ПРОДОЛЖАЕМ СЛЫШАТЬ ШУМ ВОДЫ.
Перед нашим номером стоит гладильная доска. Я подумал: «Зачем вы поставили гладильную доску перед нашим номером? » И все, кому нужно ею пользоваться, издают этот звук, И МЫ ЕГО СЛЫШИМ, а некоторые другие пользуются ей ночью после 23:00?
Мы больше не можем это терпеть и потребовали вернуть деньги, так как мы забронировали номер на 4 ночи, и вот однажды ночью нам нужно вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи. Мы несколько раз обращались в службу поддержки клиентов, иногда они были доступны, иногда нет. Интересно, они намеренно игнорируют наши сообщения/звонки или что? Они не слышали/не видели этого? В конце концов, они просто говорят, что мы больше ничего не можем сделать, кроме как получать электронное письмо от платформы, но мы даже не можем найти способ связаться с платформой.
Всю ночь я почти не сплю из-за шума. А простыни вызывают аллергическую реакцию на ноге. Пол липкий с тех пор, как мы заселились, и чем дольше мы находимся в номере, тем хуже становится.