Отзыв об отеле The 60 1*

1. Кондиционер не охлаждал.
2. Окна в номере не были звукоизолированы.
3. Шум от шоссе был оглушительным.
4. Они угрожали мне, пытаясь удержать мой залог.
5. Они не предупредили меня о смене номера заранее, вошли в мой номер без разрешения, чтобы забрать мои вещи, выбросили все мои важные лекарства, зубную пасту и зубную щетку и отказались признать свою ошибку.
Этот сомнительный отель действительно снизил мои ожидания от сферы обслуживания. Я настоятельно советую всем избегать его! Не бронируйте, не бронируйте, не бронируйте! Я путешествовала по всей Малайзии, останавливаясь в отелях примерно за 100 юаней за ночь, но у меня никогда не было такого ужасного опыта, как в отеле The 60. Я забронировала номер с отдельной ванной комнатой, одной двуспальной и одной односпальной кроватью, расположенный на 94-м этаже, самом верхнем этаже отеля. Мое первое впечатление при входе было отличным, так как это был номер с видом на море и широким обзором. Но потом я понял, что что-то не так. В номере было душно, как в сауне, и не было пульта для включения кондиционера. Позже я узнал, что это был трюк отеля, чтобы я не смог включить его заранее. Когда мы вернулись в отель вечером, мы попросили пульт на ресепшене. Администратор был индийцем с очень сильным акцентом; большинство людей не понимали его английский!
Наконец, кондиционер в нашем номере на крыше, который весь день стоял на солнце, включили. Однако он совсем не охлаждал, только дул потоком воздуха и постоянно протекал, оставляя лужи на полу! Нам пришлось спать в этой сауне две ночи в такой невыносимой жаре! Отель расположен на главной магистрали Пенанга, идущей с севера на юг, с чрезвычайно интенсивным движением. Окна были практически бесполезны, не обеспечивая никакой звукоизоляции. Было ощущение, что спишь посреди дороги, где ночью грохочут грузовики, большие машины и мотоциклы. Из-за жары и шума спать было невозможно. На следующий день мы отправились на экскурсию, не выключив кондиционер. Удивительно, но сотрудник отеля, пока нас не было, поднялся в наш номер и включил его на максимальную температуру,
И даже выключил! Когда мы вернулись в отель вечером, в номере было невыносимо жарко, как в аду, совсем не так, как если бы кондиционер работал весь день.
Что касается проблемы, когда отели часто используют это как предлог для отказа в возврате залога, многие отзывы на Google уже это обсуждали. Рекомендуется, чтобы недовольные гости сохранили фотографии и видео своих неповрежденных номеров до выезда, записали весь процесс выезда, держа в руках квитанцию ​​о залоге, и задокументировали весь процесс на стойке регистрации. Если они все равно откажутся вернуть залог, подайте жалобу в KPDN и NCCC.