Мы редко оставляем негативные отзывы, но наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим.
Как только мы приехали, мы были шокированы состоянием отеля. Здание выглядело старым, плохо ухоженным и почти заброшенным. Внешний вид и общие зоны выглядели запущенными, что сразу же вызвало опасения по поводу качества нашего пребывания.
К сожалению, ситуация только ухудшилась во время регистрации. Несмотря на то, что мы забронировали номер за неделю вперед, нам сообщили, что зарезервированный нами номер больше недоступен. Персонал сказал нам, что они предоставят временный номер для нашей группы из трех человек.
Первый предоставленный нам номер был совершенно непригоден. В нем была большая кровать и матрас, лежащий на полу. Матрас был расположен таким образом, что блокировал доступ к двери ванной комнаты, что затрудняло ее использование. Мы вернулись на ресепшн и объяснили проблему.
Затем персонал предоставил нам другую ключ-карту и переселил нас из номера 2-го уровня в номер 3-го уровня. Однако предоставленный нам номер был еще хуже. Вскоре после входа мы заметили маленьких тараканов, ползающих по комнате. Мы немедленно вернулись на ресепшн и сообщили о проблеме.
Затем нас снова переселили, на этот раз в смежный номер на 4-м этаже, чтобы никому из нас не пришлось спать на матрасе на полу. Хотя этот номер был немного лучше, проблемы продолжались. На второй день нашего пребывания мы обнаружили еще одного таракана, ползающего по комнате.
Чистота и состояние отеля были намного ниже приемлемых стандартов. В некоторых частях номера, по-видимому, была плесень, а напольное покрытие было повреждено и отслаивалось. Некоторые участки ламината отслаивались, и торчали гвозди, создавая потенциальную опасность. В ванной комнате также были комары и другие насекомые, что делало ее использование неприятным.
Кроме того, кондиционер работал некорректно. Даже при настройке на более высокие параметры он обеспечивал очень слабый поток воздуха и не мог поддерживать комфортную прохладу в номере.
Больше всего нас разочаровало то, что нам пришлось несколько раз менять номера, чтобы найти хоть сколько-нибудь приемлемый. Отель не должен требовать от гостей неоднократно сообщать о проблемах с чистотой, техническим обслуживанием и вредителями, чтобы обеспечить им хотя бы базовый уровень комфорта.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у нас были. Плохое техническое обслуживание, отсутствие чистоты, нашествие вредителей, проблемы с распределением номеров и неадекватные условия сделали наше пребывание крайне неприятным. Мы не рекомендуем этот отель, если не будут внесены существенные улучшения в чистоту, техническое обслуживание и качество обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы приехали, мы были шокированы состоянием отеля. Здание выглядело старым, плохо ухоженным и почти заброшенным. Внешний вид и общие зоны выглядели запущенными, что сразу же вызвало опасения по поводу качества нашего пребывания.
К сожалению, ситуация только ухудшилась во время регистрации. Несмотря на то, что мы забронировали номер за неделю вперед, нам сообщили, что зарезервированный нами номер больше недоступен. Персонал сказал нам, что они предоставят временный номер для нашей группы из трех человек.
Первый предоставленный нам номер был совершенно непригоден. В нем была большая кровать и матрас, лежащий на полу. Матрас был расположен таким образом, что блокировал доступ к двери ванной комнаты, что затрудняло ее использование. Мы вернулись на ресепшн и объяснили проблему.
Затем персонал предоставил нам другую ключ-карту и переселил нас из номера 2-го уровня в номер 3-го уровня. Однако предоставленный нам номер был еще хуже. Вскоре после входа мы заметили маленьких тараканов, ползающих по комнате. Мы немедленно вернулись на ресепшн и сообщили о проблеме.
Затем нас снова переселили, на этот раз в смежный номер на 4-м этаже, чтобы никому из нас не пришлось спать на матрасе на полу. Хотя этот номер был немного лучше, проблемы продолжались. На второй день нашего пребывания мы обнаружили еще одного таракана, ползающего по комнате.
Чистота и состояние отеля были намного ниже приемлемых стандартов. В некоторых частях номера, по-видимому, была плесень, а напольное покрытие было повреждено и отслаивалось. Некоторые участки ламината отслаивались, и торчали гвозди, создавая потенциальную опасность. В ванной комнате также были комары и другие насекомые, что делало ее использование неприятным.
Кроме того, кондиционер работал некорректно. Даже при настройке на более высокие параметры он обеспечивал очень слабый поток воздуха и не мог поддерживать комфортную прохладу в номере.
Больше всего нас разочаровало то, что нам пришлось несколько раз менять номера, чтобы найти хоть сколько-нибудь приемлемый. Отель не должен требовать от гостей неоднократно сообщать о проблемах с чистотой, техническим обслуживанием и вредителями, чтобы обеспечить им хотя бы базовый уровень комфорта.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у нас были. Плохое техническое обслуживание, отсутствие чистоты, нашествие вредителей, проблемы с распределением номеров и неадекватные условия сделали наше пребывание крайне неприятным. Мы не рекомендуем этот отель, если не будут внесены существенные улучшения в чистоту, техническое обслуживание и качество обслуживания клиентов.