Отзыв об отеле Beacon Executive Suites by WL

Я недавно останавливался в Beacon Executive Suites, и, хотя сам отель визуально привлекателен и удобно расположен, мои впечатления были омрачены несколькими проблемами, в основном из-за сторонней службы управления Simply Penang от Growithus.
Во-первых, охранник у двери вестибюля был груб и пренебрежительно настроен, когда я попросил совета, как войти в здание и на парковку. Четкие инструкции и элементарная вежливость должны быть само собой разумеющимися, особенно для гостей, незнакомых с объектом размещения.
Во-вторых, мой опыт посещения бассейна был неприятным. Находившийся там охранник, похоже, больше сосредоточился на наблюдении за гостями и предупреждении о мелких ошибках, а не на создании гостеприимной обстановки.
Кроме того, процесс выезда был излишне хлопотным. Гости обязаны выбрасывать мусор на другой уровень. За такую ​​цену такой уровень неудобств неприемлем и портит впечатления гостя.
Еще одна серьезная проблема – лифтовая система. Поскольку на 29 уровнях всего два лифта для размещения жильцов и гостей, время ожидания было удручающе долгим. Это явный эксплуатационный недостаток, который требует срочного внимания.
Хотя сам люкс содержался в хорошем состоянии, а удобства были современными, эти проблемы с управлением и обслуживанием значительно ухудшали общее впечатление. Я настоятельно рекомендую Beacon Executive Suites пересмотреть свои процессы и устранить эти недостатки. Объект с таким потенциалом должен гарантировать, что гости уйдут с положительными впечатлениями, а не с разочарованием.