Супер плохое обслуживание и дом!
Комментарий к плохому отзыву agoda, но agoda изменила отзыв на приемлемый!
У нас всегда была привычка арендовать жилье во время путешествий. Раньше мы арендовали очень много вариантов проживания в семье и никогда не испытывали неприятных ощущений, но это проживание в семье было серьезным провалом! Ситуация, возникшая в семье, действительно невероятна и неприемлема.
Мы арендовали виллу и вот с чем столкнулись:
1. На верхнем и нижнем этажах всей виллы по 5 туалетов, но туалетной бумаги НЕТ вообще. Ответственное лицо ответило поздно вечером и извинилось, что уборщик забыл положить туалетную бумагу. В конце концов, нам придется покупать туалетную бумагу самостоятельно.
2. При включении телевизора изображение размытое, и ответственное лицо просит нас самостоятельно отрегулировать провод за телевизором.
3. Кондиционер на втором этаже дует горячим воздухом! Мы позвонили ответственному лицу, и он сказал нам включить кондиционер на некоторое время и подождать, пока он остынет. Но мы весь день включали кондиционер, а он все равно дул горячим воздухом!
4. Калитку забора нельзя запереть, она просто подцеплена проволокой. Мы очень переживали, что наши машины посреди ночи угонят.
5. В деталях бронирования Agoda указано, что на вилле доступен Wi-Fi. Но за несколько часов до того, как мы заселились, ответственное лицо сообщило нам, что на вилле нет Wi-Fi. Это ложь!
6. За час до того, как мы заселились, ответственное лицо дало нам множество правил (правила, которые не указаны на странице бронирования Agoda) и сказал нам, что если мы не будем их соблюдать, наш депозит будет вычтен, включая полотенца. После использования необходимо поместить в гостиную. Здравствуйте, мы арендаторы, а не ваш какак!
7. В правилах, присланных ответственным лицом, также указано, что если все дверные ручки сломаны, мы должны за них заплатить. Проблема в том, что, когда мы вошли, мы обнаружили, что дверная ручка была сломана. К счастью, мы сделали фотографии, чтобы доказать свою невиновность, иначе нас обвинят в порче имущества виллы и вычтут залог.
8. Ответственное лицо не отвечает на телефонные звонки, а только отвечает сообщениями. Лучше убедиться, что нет никакой чрезвычайной ситуации, иначе вам, возможно, придется ждать, пока ответственное лицо ответит на сообщение поздно вечером!
Если вы хотите вести бизнес на Airbnb, у вас должно быть чувство ответственности и сочувствия. Если бы вы столкнулись с такой ситуацией при проживании в семье, как бы вы себя почувствовали?
Мы пожалели, что выбрали эту виллу, не прочитав внимательно отзывы. Надеюсь, никто не совершит той же ошибки, что и мы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комментарий к плохому отзыву agoda, но agoda изменила отзыв на приемлемый!
У нас всегда была привычка арендовать жилье во время путешествий. Раньше мы арендовали очень много вариантов проживания в семье и никогда не испытывали неприятных ощущений, но это проживание в семье было серьезным провалом! Ситуация, возникшая в семье, действительно невероятна и неприемлема.
Мы арендовали виллу и вот с чем столкнулись:
1. На верхнем и нижнем этажах всей виллы по 5 туалетов, но туалетной бумаги НЕТ вообще. Ответственное лицо ответило поздно вечером и извинилось, что уборщик забыл положить туалетную бумагу. В конце концов, нам придется покупать туалетную бумагу самостоятельно.
2. При включении телевизора изображение размытое, и ответственное лицо просит нас самостоятельно отрегулировать провод за телевизором.
3. Кондиционер на втором этаже дует горячим воздухом! Мы позвонили ответственному лицу, и он сказал нам включить кондиционер на некоторое время и подождать, пока он остынет. Но мы весь день включали кондиционер, а он все равно дул горячим воздухом!
4. Калитку забора нельзя запереть, она просто подцеплена проволокой. Мы очень переживали, что наши машины посреди ночи угонят.
5. В деталях бронирования Agoda указано, что на вилле доступен Wi-Fi. Но за несколько часов до того, как мы заселились, ответственное лицо сообщило нам, что на вилле нет Wi-Fi. Это ложь!
6. За час до того, как мы заселились, ответственное лицо дало нам множество правил (правила, которые не указаны на странице бронирования Agoda) и сказал нам, что если мы не будем их соблюдать, наш депозит будет вычтен, включая полотенца. После использования необходимо поместить в гостиную. Здравствуйте, мы арендаторы, а не ваш какак!
7. В правилах, присланных ответственным лицом, также указано, что если все дверные ручки сломаны, мы должны за них заплатить. Проблема в том, что, когда мы вошли, мы обнаружили, что дверная ручка была сломана. К счастью, мы сделали фотографии, чтобы доказать свою невиновность, иначе нас обвинят в порче имущества виллы и вычтут залог.
8. Ответственное лицо не отвечает на телефонные звонки, а только отвечает сообщениями. Лучше убедиться, что нет никакой чрезвычайной ситуации, иначе вам, возможно, придется ждать, пока ответственное лицо ответит на сообщение поздно вечером!
Если вы хотите вести бизнес на Airbnb, у вас должно быть чувство ответственности и сочувствия. Если бы вы столкнулись с такой ситуацией при проживании в семье, как бы вы себя почувствовали?
Мы пожалели, что выбрали эту виллу, не прочитав внимательно отзывы. Надеюсь, никто не совершит той же ошибки, что и мы!