Мы забронировали проживание на 3 дня и 2 ночи.
Организация была крайне неудовлетворительной — водитель забыл забрать нас в первый день, несмотря на многочисленные звонки и сообщения команде, предупреждающие о нашем прибытии задолго до указанного времени. Номер телефона водителя не был предоставлен, несмотря на многочисленные запросы, и, как выяснилось позже, транспортом занимается отдельная сторонняя компания. Место встречи, указанное нам, было ошибочно указано как холл отеля, а водитель, по-видимому, забрал нас с парковки за отелем.
После того, как мы сообщили об этом основной компании, они заявили, что «очень недовольны туристической компанией», а затем еще и осмелились предложить нам добираться до следующего пункта назначения на общественном автобусе или перенести поездку на несколько дней! И это после того, как мы неоднократно уведомляли их о том, что прилетаем в Малайзию именно на эту поездку! В итоге мы решили воспользоваться Grab, чтобы добраться до следующего пункта назначения и не опоздать на поезд. Мы будем требовать возврата денег за все неудобства и ненужные дополнительные расходы.
По прибытии в лагерь «Азия» дверь в ванную комнату не открывалась, она была заперта. Персонал отеля попытался вставить несколько ключей, но ничего не сработало, и нам предложили соседний номер с внутренним доступом к ванной комнате. Даже во втором номере кран в ванной протекал, вода в раковине большую часть времени не текла, поэтому мы использовали питьевую воду для чистки зубов или умывания.
Как вегетарианцы, мы столкнулись с очень ограниченным выбором блюд.
Персонал на ресепшене был приятным, но плохо говорил по-английски и имел ограниченные знания о происходящем.
Самое важное — информация о туре, предоставленная нам перед приездом, была совершенно неверной. Мы забронировали тур по наблюдению за птицами; однако за несколько часов до прибытия нам сообщили, что мероприятия по наблюдению за птицами либо отменены, либо в данный момент не проводятся. Ночная прогулка по лесу оказалась просто «пойдем посмотрим на насекомых ночью». Хотя это было неплохо, мы приехали не за этим.
В итоге нам пришлось забронировать другого гида для наблюдения за птицами на следующий день, что, очевидно, оказалось намного дороже, чем планировалось изначально.
Плюсы:
Тропический лес прекрасен, место живописное и находится очень близко к национальному парку. Номера достаточно просторные.
В целом – у нас остались неприятные впечатления. Эту компанию я бы никому не рекомендовал. Цены, вероятно, не слишком высокие, но я бы посоветовал поискать другие варианты. Если вы все же решите забронировать у них тур, будьте внимательны при организации транспорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Организация была крайне неудовлетворительной — водитель забыл забрать нас в первый день, несмотря на многочисленные звонки и сообщения команде, предупреждающие о нашем прибытии задолго до указанного времени. Номер телефона водителя не был предоставлен, несмотря на многочисленные запросы, и, как выяснилось позже, транспортом занимается отдельная сторонняя компания. Место встречи, указанное нам, было ошибочно указано как холл отеля, а водитель, по-видимому, забрал нас с парковки за отелем.
После того, как мы сообщили об этом основной компании, они заявили, что «очень недовольны туристической компанией», а затем еще и осмелились предложить нам добираться до следующего пункта назначения на общественном автобусе или перенести поездку на несколько дней! И это после того, как мы неоднократно уведомляли их о том, что прилетаем в Малайзию именно на эту поездку! В итоге мы решили воспользоваться Grab, чтобы добраться до следующего пункта назначения и не опоздать на поезд. Мы будем требовать возврата денег за все неудобства и ненужные дополнительные расходы.
По прибытии в лагерь «Азия» дверь в ванную комнату не открывалась, она была заперта. Персонал отеля попытался вставить несколько ключей, но ничего не сработало, и нам предложили соседний номер с внутренним доступом к ванной комнате. Даже во втором номере кран в ванной протекал, вода в раковине большую часть времени не текла, поэтому мы использовали питьевую воду для чистки зубов или умывания.
Как вегетарианцы, мы столкнулись с очень ограниченным выбором блюд.
Персонал на ресепшене был приятным, но плохо говорил по-английски и имел ограниченные знания о происходящем.
Самое важное — информация о туре, предоставленная нам перед приездом, была совершенно неверной. Мы забронировали тур по наблюдению за птицами; однако за несколько часов до прибытия нам сообщили, что мероприятия по наблюдению за птицами либо отменены, либо в данный момент не проводятся. Ночная прогулка по лесу оказалась просто «пойдем посмотрим на насекомых ночью». Хотя это было неплохо, мы приехали не за этим.
В итоге нам пришлось забронировать другого гида для наблюдения за птицами на следующий день, что, очевидно, оказалось намного дороже, чем планировалось изначально.
Плюсы:
Тропический лес прекрасен, место живописное и находится очень близко к национальному парку. Номера достаточно просторные.
В целом – у нас остались неприятные впечатления. Эту компанию я бы никому не рекомендовал. Цены, вероятно, не слишком высокие, но я бы посоветовал поискать другие варианты. Если вы все же решите забронировать у них тур, будьте внимательны при организации транспорта.