Разочарован и введен в заблуждение — не стоит своих денег.
Я забронировал номер на 4 взрослых и 2 детей с включенным завтраком. В объявлении четко указано, что номер рассчитан на 5 взрослых с включенным завтраком, и я даже перепроверил перед оплатой — на странице оплаты все равно было то же самое. Только после оплаты мне сообщили, что завтрак только для 2 человек. Это было похоже на полное мошенничество.
Я попытался позвонить в объект размещения немедленно — никто не ответил. Поэтому я связался с Agoda (я бронировал через их приложение), и вместо того, чтобы решить проблему, они продолжали просить доказательства. К счастью, у меня были скриншоты, на которых было указано: «5 взрослых», с информацией о кроватях и «включен завтрак». Когда я попросил их показать, где указано, что предоставляются только 2 завтрака, они прекратили разговор.
Я путешествую более 25 лет и никогда не сталкивался с подобной практикой введения в заблуждение. Обычно, когда в бронирование включен завтрак и не указано «только для 2 человек», подразумевается, что это для всей группы.
Когда я зарегистрировался, на стойке регистрации мне сказали, что они всегда предоставляют завтрак на 2 человек, и обвинили Agoda в том, что они не дали этого четко понять. Так что обе стороны просто указали друг на друга пальцами. Так что Agoda винит объект размещения, объект размещения винит Agoda, а клиенты застряли между ними.
Я не хотел устраивать сцену, так как был с пожилой мамой, поэтому я заплатил дополнительно — и за что? Ужасный завтрак «шведский стол»: наси лемак, жареная лапша, наггетсы и только охлажденный Milo для питья. Хотите горячего кофе? Это стоит дополнительных 14, 50 ринггитов!
Номер? Двуспальная и односпальная кровати были намного ниже гостиничных стандартов — очень мягкие, с торчащими пружинами. Абсолютно неудобные.
В целом, очень плохой опыт. Я чувствую себя обманутым, и я дважды подумаю, прежде чем снова бронировать через Agoda или останавливаться в этом месте. Будьте осторожны и делайте скриншоты всего, если вы все же решите забронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на 4 взрослых и 2 детей с включенным завтраком. В объявлении четко указано, что номер рассчитан на 5 взрослых с включенным завтраком, и я даже перепроверил перед оплатой — на странице оплаты все равно было то же самое. Только после оплаты мне сообщили, что завтрак только для 2 человек. Это было похоже на полное мошенничество.
Я попытался позвонить в объект размещения немедленно — никто не ответил. Поэтому я связался с Agoda (я бронировал через их приложение), и вместо того, чтобы решить проблему, они продолжали просить доказательства. К счастью, у меня были скриншоты, на которых было указано: «5 взрослых», с информацией о кроватях и «включен завтрак». Когда я попросил их показать, где указано, что предоставляются только 2 завтрака, они прекратили разговор.
Я путешествую более 25 лет и никогда не сталкивался с подобной практикой введения в заблуждение. Обычно, когда в бронирование включен завтрак и не указано «только для 2 человек», подразумевается, что это для всей группы.
Когда я зарегистрировался, на стойке регистрации мне сказали, что они всегда предоставляют завтрак на 2 человек, и обвинили Agoda в том, что они не дали этого четко понять. Так что обе стороны просто указали друг на друга пальцами. Так что Agoda винит объект размещения, объект размещения винит Agoda, а клиенты застряли между ними.
Я не хотел устраивать сцену, так как был с пожилой мамой, поэтому я заплатил дополнительно — и за что? Ужасный завтрак «шведский стол»: наси лемак, жареная лапша, наггетсы и только охлажденный Milo для питья. Хотите горячего кофе? Это стоит дополнительных 14, 50 ринггитов!
Номер? Двуспальная и односпальная кровати были намного ниже гостиничных стандартов — очень мягкие, с торчащими пружинами. Абсолютно неудобные.
В целом, очень плохой опыт. Я чувствую себя обманутым, и я дважды подумаю, прежде чем снова бронировать через Agoda или останавливаться в этом месте. Будьте осторожны и делайте скриншоты всего, если вы все же решите забронировать.