Отзыв об отеле Laman Pesona Resort & Spa 3*

Shahril Z.

2/10
Русский
Сайт-очарование Рауба, ужасное мошенничество с клиентом.
******************************
Цель моей публикации этой истории в том, что я не хочу, чтобы кто-то был похож на меня. Я начал бронировать в Laman Pesona с января 2021 года. Бронирование на начало февраля 2021 года. Правительство объявило MCO, поэтому мы попросили отменить бронирование, но LP не согласился, он сказал, что возврат невозможен, его можно только быть отложено.
С февраля по октябрь мы не могли добраться до Рауба из-за ограничений по всему штату. Но мы всегда проверяем, сможем ли мы получить возмещение, потому что это немало, мой общий депозит составляет 528 ринггитов (общая сумма, подлежащая оплате на тот момент, составляет 1200 ринггитов++).
Но страница Charm советует вам не беспокоиться, потому что наше депо все еще работает, и мы сможем делать заказы, как только закончится MCO. Наконец, после того как было объявлено о разрешении пересечь штат, я сразу же сделал бронирование на дату 26-28 ноября 2021 года. Я снял тот же номер, что и тот, который забронировал ранее. Хотя насчет Ламана Песона у меня вообще есть сомнения, ведь с февраля 2021 по октябрь 2021 года они меняли номер телефона 5 раз.
Я не получил подтверждение, но когда я позвонил в LP, они гарантировали мое бронирование. Поэтому я попросил сестру сделать вид, что спрашиваю о наличии забронированного мной номера на тот же день, когда я забронировал. Странно, что LP приняла бронирование моей сестры, когда номер должен был быть распродан. Я недоволен, попросил LP в тот же день выдать подтверждение. Они переходят на си через WA.
Наконец то, чего боялись, произошло. Дела, которые планировались месяцами, я подал заявление на отпуск, я сжал график работы, и пришло расписание экзаменов. Сайт Charm позвонил мне и сказал, что я не могу зарегистрироваться, потому что за 4 дня до нашего ремонта. Дата заезда. Первая афера. Я думаю, он продал мою комнату другому покупателю. Потому что я уже заплатил депозит с 1-го месяца, а если возьму нового клиента, то смогу получить всю сумму.
Я отчаянно прошу вернуть деньги, потому что мне нужно забронировать номер в другом отеле по более высокой цене (бронирование в последнюю минуту). Они отказались и попросили перенести дату. Я утверждаю, что возврат денег — мое право, потому что именно они отменили бронь. Сай пригрозил подать заявление в полицию, неприятности в трибунал и объявить Laman Pesona мошенническим отелем, но в конце концов они согласились вернуть деньги.
Обещали вернуть деньги до 26 числа, но до сегодняшнего дня я не получил возврата денег, хотя с момента обещания вернуть мои деньги прошло более 7 рабочих дней. Когда я позвонил и попытался поговорить с менеджером, он не сказал, что мой номер отдан «свадебной банде».
C&P — Обзор отеля Малайзия.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.