lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности Зеркало Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Я забронировал для своей семьи два двухкомнатных номера-люкс с завтраком, и примерно за неделю до поездки один из членов группы был госпитализирован и внесен в список «опасно больных». Я сообщил об этом отелю и спросил, можем ли мы получить возврат денег или кредит на более поздний срок, но мне ответили, что возврат средств и изменение бронирования невозможны. Я также предоставил доказательства, если это потребуется. Сравните это с транспортной компанией и отелем, которые мы забронировали в Куала-Лумпуре в качестве транзитной остановки по пути из Сингапура, где они согласились и сказали, что надеются на скорейшее выздоровление. Потеря 4000 или 5000 долларов — это неприятно, но не критично, однако можете быть уверены, что мы с семьей никогда больше не забронируем этот отель или любой другой отель в рамках нашей группы.