УЖАСНО, ГРЯЗНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Это было ужасное пребывание в этом отеле.
Я понятия не имею, почему были хорошие отзывы, вводящие потребителей в заблуждение.
Собственность старая, и это я понимаю.
Но чистота ужасная. Вся кровать и подушка были грязными и вонючими, и администратор утверждает, что они были из прачечной, поэтому на них были волосы. Значит, это не их вина, это проблема прачечной. И почему они до сих пор пользуются услугами прачечной у одного и того же поставщика? Наволочка маслянистая и отвратительно пахнет, как будто ее никогда не отправляют в стирку. И это моя вина, что я не сообщил им об этом и не проверил после регистрации.
Администратор никогда не сообщает нам о перебоях в подаче воды. И это моя вина, что я не оставил свой контактный номер при бронировании, и это привело к тому, что они не смогли связаться со мной, хотя на самом деле они могут связаться со мной в сообщении Agoda.
В отзывах говорилось, что администратор отзывчивый и дружелюбный, с чем я совершенно не согласен.
Когда я пожаловался на отсутствие воды, девушка сказала мне, что я могу отменить бронирование и получить возмещение, чего я не сделал ночью, потому что где вы хотите, чтобы я остался на ночь?
На следующий день, когда я жалуюсь, виновата девушка, которая накануне вечером дала мне неверную информацию или не сообщила мне, пока я регистрировался, потому что она новенькая. И сказала, что она может сделать, это просто извиниться. Никакого возмещения, никакого частичного возмещения, ничего от них, просто сидящих там, как босс, и извиняющихся. Ваша внутренняя проблема с обучением персонала становится виной и гостей.
Так же виноват гость в жалобе. В любом случае это не будет их обязанностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было ужасное пребывание в этом отеле.
Я понятия не имею, почему были хорошие отзывы, вводящие потребителей в заблуждение.
Собственность старая, и это я понимаю.
Но чистота ужасная. Вся кровать и подушка были грязными и вонючими, и администратор утверждает, что они были из прачечной, поэтому на них были волосы. Значит, это не их вина, это проблема прачечной. И почему они до сих пор пользуются услугами прачечной у одного и того же поставщика? Наволочка маслянистая и отвратительно пахнет, как будто ее никогда не отправляют в стирку. И это моя вина, что я не сообщил им об этом и не проверил после регистрации.
Администратор никогда не сообщает нам о перебоях в подаче воды. И это моя вина, что я не оставил свой контактный номер при бронировании, и это привело к тому, что они не смогли связаться со мной, хотя на самом деле они могут связаться со мной в сообщении Agoda.
В отзывах говорилось, что администратор отзывчивый и дружелюбный, с чем я совершенно не согласен.
Когда я пожаловался на отсутствие воды, девушка сказала мне, что я могу отменить бронирование и получить возмещение, чего я не сделал ночью, потому что где вы хотите, чтобы я остался на ночь?
На следующий день, когда я жалуюсь, виновата девушка, которая накануне вечером дала мне неверную информацию или не сообщила мне, пока я регистрировался, потому что она новенькая. И сказала, что она может сделать, это просто извиниться. Никакого возмещения, никакого частичного возмещения, ничего от них, просто сидящих там, как босс, и извиняющихся. Ваша внутренняя проблема с обучением персонала становится виной и гостей.
Так же виноват гость в жалобе. В любом случае это не будет их обязанностью.