Nova Highlands Hotel

Мы прекрасно провели время в отеле The4 во время нашей поездки в Камерон-Хайлендс. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Ночью погода была настолько прохладной, что нам даже не понадобился вентилятор или кондиционер — идеально для расслабляющего отдыха.
Кровать была невероятно удобной, и мы отлично выспались. Расположение тоже очень удобное, рядом много ресторанов и магазинов. Это отличное место для пар или даже для короткого отдыха от городской суеты. Обязательно вернёмся!

Ночью это был один из самых тихих отелей. Машин проезжало очень мало. Звезды сияли так ярко! Мне нравится, что он находится рядом со множеством мест, поэтому до них очень-очень легко добраться. Рядом ферма KEA, чайная плантация Boh в Паласе, парк бабочек, ночной рынок Centrum и мой любимый кошачий домик! Это отличное место для отдыха между мероприятиями. Закат здесь просто идеальный! Так что, если вы ищете отличное место для ифтара, вы можете купить еду, разогреть ее в микроволновке и насладиться тихим закатом.

Недавно я забронировала 3-дневное проживание в отеле Nova Cameron Highland, и, к сожалению, это оказалось кошмаром. Мой опыт оказался совсем не таким, как я ожидала, и я чувствую необходимость поделиться своим недовольством с другими.
Я приехала в отель около 13:00, и сотрудники ресепшена сказали мне, что я могу заселиться только ровно в 15:00. Хотя я была готова подождать, я вернулась около 14:45 и обнаружила длинную очередь гостей, ожидающих заселения. Процесс заселения занял почти час, что было очень неприятно, особенно учитывая, что отель не предупредил меня заранее о задержке.
Во время заселения я услышала, как другой гость сердито кричал о плохом состоянии своего номера. В этот момент я очень забеспокоилась о том, с чем мы можем столкнуться.
Я специально указала на Agoda, что страдаю аллергией на пыль, и попросила номер, который был тщательно убран. Однако, получив ключ от номера и поднявшись наверх, я был шокирован его состоянием. В номере было пыльно, ужасно пахло, и казалось, что его не убирали несколько недель. Ванная комната была грязной, а диван покрыт пылью. В целом, качество номера создавало ощущение, будто я попал в дом с привидениями – это было абсолютно неприемлемо.
В итоге я не смог остаться в Nova и сразу же выехал. Я переехал в другой отель, который оказался намного лучше, с пятизвездочными удобствами и обслуживанием. Я чувствую, что совершенно зря потратил деньги, забронировав номер в Nova.

Я забронировал номер в отеле Nova Aranda в Кэмерон-Хайлендс… и вот мои честные впечатления.
👎 Не самое лучшее:
Грязные полы прямо у лифта.
Коридоры? В плохом состоянии, с поломанными потолочными панелями и открытой проводкой.
Определенно не то, что ожидаешь от отеля, связанного с торговым комплексом.
💰 Парковка платная — 13 ринггитов за ночь на цокольном этаже.
👍 НО вот и плюс:
Расположение удобное — в пешей доступности рынок Кеа-Фарм.
Здесь можно полностью избежать пробок в выходные дни.
Множество закусочных, магазинов и даже торговый центр прямо под домом.

Худшее обслуживание в моей жизни! У меня обнаружили COVID всего за день до заезда, и я сразу же сообщила об этом, даже предложила предоставить медицинскую справку. Но, к сожалению, никакого сочувствия не проявили. Они наотрез отклонили мою просьбу отменить бронирование и даже отказались от частичного возврата денег! Я оплатила всю сумму, но не получила ни цента. Вот так вы относитесь к клиентам, которые плохо себя чувствуют? Никакого сочувствия, никакой ответственности! Если вы думаете забронировать это место, подумайте дважды. В чрезвычайной ситуации не ждите никакой поддержки или понимания. Разочарована до глубины души.

Худшее обращение в моей жизни! У меня обнаружили COVID за день до заезда, и я сразу же сообщила об этом, готовая предоставить справку о состоянии здоровья. Но, к сожалению, никакого сочувствия. Они наотрез отказали мне в отмене бронирования и возврате хотя бы половины! Я оплатила всю сумму, но ни цента не вернули. Вот так можно обращаться с больным клиентом? Никакого внимания, никакой ответственности! Если вы думаете забронировать это место, подумайте дважды. В экстренной ситуации не ждите помощи или участия. Это просто невероятное разочарование!

Служебное жилье, которое очень огромное. Оборудовано гостиной, кухней со столовыми приборами, микроволновкой и всем остальным, подходит для краткосрочного пребывания. Туалет немного маловат.
Оно огромное, но очень старое. Гигиена плохая. При входе чувствуется затхлый запах, столешницу нужно чистить, диваны в довольно плохом состоянии, а в ванной много плесени. Будет пахнуть, когда примешь душ. Вид неплохой. Есть балкон.
Резиденция находится в торговом центре, но стойка регистрации находится в другом месте. В дальнем конце. Бесплатная парковка за ночь проживания.
Думаю, стоит ли остаться еще на одну ночь…

В целом чистота была средней. Комната в целом была чистой, со свежим постельным бельем и опрятным видом. Однако туалет мог бы быть чище, а на диване были заметные пятна, требующие внимания. Места общего пользования, такие как вестибюль и обеденные зоны, содержались в хорошем состоянии. Обслуживающий персонал был вежлив, но мог бы улучшить свое внимание к деталям в ванных комнатах и ​​мебели. Несмотря на эти проблемы, мое пребывание было комфортным, и я бы подумал о том, чтобы остановиться здесь снова, если эти места улучшатся.

Лучший отель и апартаменты.
Легко зарегистрироваться и выехать.
Чистый и законный.
Водонагреватель, микроволновая печь, холодильник все работает, есть дополнительный вентилятор.
По телевизору также показывают множество лучших фильмов, поэтому, если вы сидите в комнате, вам лень выходить на улицу.
В целом все ок. Повторю и повторю. 👍

Это место полностью разрушило наши планы. Мы искренне сожалеем, что не прочитали отзывы заранее более внимательно. Мы забронировали этот отель через Agoda, но с самого начала наш опыт был крайне разочаровывающим. По прибытии мы изо всех сил пытались найти стойку регистрации из-за полного отсутствия вывесок и указаний. Еще больше запутывает ситуацию тот факт, что настоящее название объекта — «The Retreat», а не «Nova Hotel Highland», как рекламируется на Agoda.
Когда мы наконец получили ключ от номера, он не сработал. Мы связались со стойкой регистрации, и сотрудник пришел с мастер-картой, чтобы впустить нас, но они не решили проблему с ключом-картой. Нам снова пришлось ждать без какой-либо дальнейшей помощи.
Попав внутрь, комната оказалась в плохом состоянии — туалет не работал, в комнате стоял неприятный запах, а диван был в ужасном, почти непригодном для использования состоянии. Мы позвонили, чтобы попросить поменять номер, но нам снова сказали подождать и поменять в том же состоянии, только на другом этаже.
В целом, это был очень разочаровывающий и разочаровывающий опыт. Обслуживание было непрофессиональным, общение плохим, а состояние отеля не соответствовало даже элементарным стандартам гостеприимства. Мы ожидали большего и не рекомендуем этот отель.

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️Во время моего пребывания у меня был очень неприятный опыт. Можете сослаться на доказательство, которое я загрузил.
В комнате, в которой я остановился, № 402, сильно пахло плесенью, а потолок находился в крайне плохом и антисанитарном состоянии.
Кроме того, я обнаружил в номере клопов, что совершенно недопустимо и представляет серьезную угрозу для здоровья.
Кроме того, раковина во второй ванной комнате снаружи протекала, что вызывало неудобства и потенциальные проблемы с гигиеной.
Что еще хуже, внезапно появился большой таракан и начал летать по гостиной, что очень беспокоило. Это вызывает опасения по поводу того, сколько еще тараканов может присутствовать в помещении.
Учитывая эти серьезные проблемы с гигиеной и обслуживанием, я не могу рекомендовать это место, если не будут сделаны значительные улучшения.
‼️‼️‼️Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать этот Airbnb: вы точно не захотите испортить себе настроение во время отпуска в Кэмерон-Хайлендс.

Альхамдулиллах, впервые заселился сюда. Зайдя в комнату, нет постороннего запаха плесени или гнили, диван чистый, шторы чистые, пол чистый, кровать в порядке, чистая.
Ходит нормально, вид у него красивый. В лучших удобствах есть утюг, холодильник, микроволновая печь, чайник, вся посуда. Внизу также есть ресторан, поэтому, даже если вы захотите поесть, вы можете легко принести его с собой.
Только одна труба в туалете немного подтекает, но это нормально, но нужно починить. Цифровое ТВ нормально, нетфликс есть, надо только зайти в свой акк.

Комната была довольно старая, но хорошая, с видом на балкон. Водонагреватель был самым лучшим? У них есть астро. Расположение хорошее. Комната была тихой и тихой. Администратор был приятным и внимательным. Цените это 👍🏼

Все хорошо, вот только, как только заходишь в дом, запах не самый лучший, как запах мебели + помпы, не знаю, как его описать. По крайней мере, поставьте в отеле духи, чтобы избавиться от запаха. У унитаза немного липкая стена по бокам, на него смешно наступать. В других номерах все ок. Просмотр закона, даже на уровне 3. Телепередачи скучные. Вирусный сказал, что привидение было, не знаю где, одна семья спала нормально, никаких беспокойств, восемь спали спокойно. ВЫКЛЮЧИТЕ, потому что в комнате нет утюга, возьмите комнату 308 в крайнем левом углу, утюг в крайнем правом. Утром мне нужно идти до конца, чтобы погладить одежду. Это утюг 1 уровня. Если хочешь пойти сюда, возьми с собой утюг. Самое лучшее здесь, большая коробка, можно все хранить, есть микроволновка и чайник. Есть много минеральной воды, чая, кофе, сахара и сливок. Полные полотенца и туалетные принадлежности. Также имеется фен, имеется горячая вода. На самом деле я не хочу быть лучшим, потому что мне нужно зарегистрироваться ровно в 3 часа, и я не могу рассматривать возможность раннего заезда, даже в 14:50. Ржу не могу.

Мы зарегистрировались в 22:50 (вторник 23.7.24) и выехали в 1:55 (среда 24.7.24). План был остаться здесь на 3д2н, но наше намерение отменилось, потому что когда я начал запись на заселение, я удивился, почему холодильник открыт, микроволновка открыта, окно открыто и вентилятор работает. На самом деле комната №3, лампа тоже установлена, хотя карта еще не вставлена.
На этот раз мы дома и ничего нет, только я чувствую такие вещи, но мне нужно рассказать семье, потому что я в отпуске. Мы заказали еду через foodpanda в 1:15 ночи. Мы задаемся вопросом, почему гонщик просто хочет бежать. На обратном пути в комнату на третьем этаже (305) я услышал стон женщины, похожий на стон текущей воды. Волосы уже выросли. Но мы по-прежнему не хотим паниковать семью, просто молчим. Закончив есть, я пошла в туалет (общая ванная). Пахнет рыбной кровью, я игнорирую его и умываюсь. Когда свет включался и выключался, я этого не знал, потом раздался стук в зеркало в душе, оттуда всей моей семье стало нехорошо, и мы быстро убрались и выехали. Мой отец, пока ждал, пока мы соберем вещи, посмотрел в наружное зеркало, где была полка для обуви, и увидел черную вспышку.
Покажите мне, пожалуйста, еще одну комнату ужасов из приложения. Это лучше, чем кажется. Вы делаете эту сумму невозвратной, потому что знаете, что люди в таком случае выедут раньше. Постельное белье грязное в номерах 2 и 3. Заплесневелые стены. Призрачная клятва.

Если вы впервые посещаете Кэмерон-Хайлендс и хотите получить хорошие впечатления, пожалуйста, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Во-первых, стойка регистрации находится не в отеле «Нова Хайленд», как рекламируется, а в другом блоке, что сбивает с толку и неудобно.
При входе в номер почувствовал сильный затхлый запах. В туалете было много плесени и грязных пятен, а пол был очень скользким. Я нашел семечки в гостиной, что указывает на то, что никто из обслуживающего персонала не убирал комнату. Также было заметное количество пыли, как будто в номере давно не убирались. Пол на балконе был в пятнах и пыльный.
Что касается местоположения, в нескольких минутах ходьбы есть всего 2–3 ресторана. До других ресторанов нужно ехать 2–5 минут. Если вы планируете исследовать город и искать еду или достопримечательности, это место не подойдет. Ночью некуда пойти, поскольку единственными вариантами являются близлежащие рестораны, такие как Old Town, Domino's Pizza и некоторые местные малайские закусочные, а другие достопримечательности закрыты. Район не оживленный и очень тихий ночью.
Когда я сообщил об этих проблемах на стойке регистрации, они просто сказали, что обслуживающий персонал только что освободили, и не предложили никакой дальнейшей помощи. Этот опыт стал кошмаром и большим разочарованием для меня и моей семьи во время нашего первого визита в Кэмерон-Хайлендс. В итоге мы выехали в полночь и на ночь помчались обратно в наш родной город.

Бронирование через этот отель не рекомендуется. Позвольте мне начать с разговора о комнате. Матрасы опустились на высоту примерно трех дюймов. На простынях и наволочках были пятна. Поскольку стены очень тонкие, ночью в номере трудно спать из-за уровня шума. Кроме того, некачественными были туалеты. Пытались помочь, но качество услуги было плохим; они были недружелюбны и даже одержимы мной. С точки зрения расположения отель несколько удобен. Несомненно, он старше, чем утверждают некоторые. Честно говоря, это весьма разочаровывает. Загружать и выгружать багаж не удобно. Есть лучшее применение вашим деньгам, времени и усилиям. Полнейшая чушь.