Отзыв об отеле DreamScape Studio @ Golden Hill Cameron 3*

Muneera S.

2/10
EnglishРусский
Проблемы, с которыми я столкнулся:
Сифон в полу застрял в туалете, когда мы вошли.
Wi-Fi отсутствует, хотя в описании указано «Бесплатный Wi-Fi». Персонал говорит, что Wi-Fi сейчас НЕТ и будет доступен во второй половине дня. В 18:00 я оставлю SMS-сообщение: СОТРУДНИКИ ГОВОРЯТ, ЧТО В АПАРТАМЕНТАХ DREAMSCAPE НЕТ Wi-Fi?
Нет надлежащей кухонной посуды, хотя в объявлении было указано, что в апартаментах есть «полностью оборудованная кухня». И сотрудники говорят, что готовить пищу запрещено. У меня есть скриншот нашего неприятного разговора. Поскольку я всегда бронировал отели/апартаменты, если они указывали, что кухня полностью оборудована, то в бронировании «семейный люкс с двумя спальнями» они также выкладывали фотографию всей плиты с кастрюлями.
Грубый и непрофессиональный персонал.
Неправильный и подозрительный сбор налога:
Мне сказали, что налог составляет 3 ринггита, а затем внезапно изменили его на 30 ринггитов.
Персонал заявил, что это связано с «новыми стандартными операционными процедурами, вступающими в силу с 1 декабря», хотя это было до этой даты.
Это кажется вводящим в заблуждение и, возможно, нечестным.
Телевизора нет, экран пустой. Я снова написал сотрудникам, приехала техническая служба и ничего не сделала, только фотографировала и ничего не сделала.
Эти проблемы доставили неудобства, вызвали стресс и сделали мое пребывание очень неприятным. Я считаю, что администрация отеля предоставила неверную информацию об удобствах и несправедливо взимала плату.
Я посоветую всем попутчикам не ехать в эти апартаменты на отдых. Всё моё пребывание было неприятным.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.