Отзыв об отеле Hotel New Wave Nilai 2*

Честно говоря, это как если бы кто-то разместил этот отель в Интернете, а меня зарегистрировали, используя ручку и книгу.
Никакого компьютера, только ручка и книга для записи клиентов.
Я бронирую этот отель на месяц раньше и плачу 80 ринггитов, поэтому, когда я пошел зарегистрироваться и показать данные своего бронирования, чтобы предъявить доказательство, я забронировал и оплатил его онлайн.
Администратор проверяет детали бронирования на моем телефоне, а затем фотографирует их, компьютер не задействован.
Вскоре, когда я оказался в своем номере, ко мне снова зашел администратор и сказал, что мое бронирование отменено, я был в шоке, а затем он сказал мне заплатить еще 60 ринггитов только за то, чтобы переночевать в этом отеле, что привело меня в ярость. Потому что я уже заплатил, а сейчас час ночи, и они принимают оплату только наличными, без карточек, что оставило у меня неприятный привкус в этом отеле, потому что поблизости нет ни банка, ни банкомата, плюс уже 2 часа ночи.
Итак, я использую Grab, иду к ближайшему банкомату, плачу ему, но спрашиваю его о возврате моих 80 ринггитов обратно, он говорит, что Agoda вернет мне деньги завтра, а на следующее утро администратор уже другой человек, но, слава богу, он знает. Что делать в моей ситуации.
Итак, моя точка зрения в этом обзоре такова:
1. Тупой ИТ-отель (сейчас 2024 год, пожалуйста, научитесь пользоваться отелем с помощью ИТ и компьютера)
2. Весь персонал должен пройти урок речи (я не расист, но администратор, который начал эту проблему, — бангла, который не говорит на базовом малайском или английском языке, я вижу, что он понимает меня на 10%, но с трудом 90% объясниться)
3. Пожалуйста, удалите свой отель из любой онлайн-платформы (потому что какой в ​​этом смысл, если у вас нет компьютера, чтобы зарегистрировать клиента и получить деньги от Agoda)
P. S. Не бронируйте этот отель онлайн, его обязательно аннулируют, вам скажут, что бронь аннулирована, но в моей ситуации ее отменили на месте, когда я уже в номере.