Отзыв об отеле Three Little Birds Home - Hostel 2*

Регистрация заезда должна быть доступна с 14:00. Я прибыл в отель около 15:15, но на месте не было никого, кто мог бы меня встретить или помочь. Я позвонил по номеру, указанному в подтверждении бронирования, и хозяин ответил. Он сказал, что ушёл поужинать и ему понадобится около часа, чтобы вернуться в хостел.
Затем он спросил моё имя и через некоторое время сказал, что в их системе бронирования такого бронирования нет. Я был ошеломлён, но завершил разговор и отправил ему скриншоты с подтверждённым статусом моего бронирования, номером бронирования и подтверждением оплаты с платформы бронирования. Однако я получил тот же ответ. Затем, без каких-либо усилий или попыток, он сказал, что не может меня принять, так как не получил бронирование.
Я счёл этот ответ невероятно безответственным, но решил дождаться его возвращения, так как у меня не было другого выбора, и я уже был измотан жарой и влажностью Малакки, неся тяжёлый рюкзак всю дорогу до хостела. Ожидание больше часа в таких условиях из-за проблемы, в которой я явно не виноват, было крайне утомительным.
Как и сказал хозяин, он и его сотрудники вернулись чуть больше чем через час. Они встретили меня с неохотой и неприветливым выражением лица. После непродолжительного общения они наконец проверили платформу бронирования через свой компьютер и нашли моё имя в списке бронирований. Оказалось, что проблема была вызвана невнимательностью хозяина: он полагался только на уведомления по электронной почте, вместо того чтобы проверить саму систему.
Но то, что произошло дальше, было ещё более разочаровывающим. Осознав свою ошибку, хозяин выглядел немного смущённым, но не произнес ни слова извинений. Он просто поручил сотруднику зарегистрировать меня.
Я был в ярости, но, не имея другого выхода, сдержался. Я выдавил из себя саркастическую улыбку, доплатил остаток и получил от персонала краткий рассказ об удобствах. Я провёл две ночи, как и было изначально забронировано, но каждый раз, когда я сталкивался с хозяином во время проживания, он меня полностью игнорировал, словно меня не существовало. Впервые столкнулся с таким холодным и унизительным отношением. Теперь я полностью понимаю, что другой автор отзыва имел в виду под «избирательным гостеприимством». До сих пор не понимаю, чем я провинился, что меня считают одним из «неизбранных».
Что касается самого хостела, то, если оставить в стороне мой личный опыт, атмосфера была приличной, с непринуждённой атмосферой хиппи. Расположение тоже было довольно удачным. Однако душевые были крайне плохими, и в целом чистота была неудовлетворительной. Кондиционер в общем общежитии едва охлаждал воздух; он был скорее тёплым, чем освежающим. Я вернулся около 16:00, чтобы отдохнуть, и кровать прямо под кондиционером была настолько тёплой, что я начал потеть, как только лёг. Кровать также громко скрипела и была неудобной.