Отзыв об отеле Swiss Hotel Heritage Boutique Melaka 3*

Единственным достоинством отеля Swiss Hotel Heritage Boutique Melaka является его стратегическое расположение в самом конце улицы Джонкер. Это невероятно удобно для осмотра окрестностей, но, к сожалению, фантастическое расположение было полностью испорчено плохой коммуникацией с клиентами и неудовлетворительным состоянием номеров.
1. Вводящая в заблуждение информация и дорогостоящие проблемы с парковкой.
За день до приезда я специально позвонил в отель, чтобы узнать о парковке, потому что знал, что найти место поблизости будет сложно. Сотрудники по телефону посоветовали мне припарковаться на платной парковке напротив пожарной станции (Bomba), которая находится в 5 минутах ходьбы.
Когда я приехал, эта парковка была полностью занята. Я потратил 15 минут, пробираясь сквозь пробки, чтобы найти другую платную парковку (также в 5 минутах ходьбы), и мне пришлось заплатить 7 ринггитов из собственного кармана.
А самое неприятное? Когда я наконец заселился, я обнаружил, что отель на самом деле предоставляет своим гостям бесплатную парковку! Сотрудники по телефону совершенно не упомянули об этом, что вызвало у меня ненужный стресс, потерю времени и дополнительные расходы. Такое общение неприемлемо для заведения общественного питания.
2. Полное отсутствие приватности и звукоизоляция (смежный номер)
Мне предоставили смежный номер с дверью, общей с другим гостем. Дверь была абсолютно звукоизолирована. Я слышал все из соседнего номера, как будто они стояли прямо в моей комнате. Соседи шумели до полуночи. В конце концов мне пришлось позвонить консьержу, чтобы он послал кого-нибудь сказать им, чтобы они вели себя тише.