Отзыв об отеле Hotel Mimosa 2*

Это точное воспроизведение нашего отзыва непосредственно в отель от 28 июля 2023 года. Ответа на сегодняшний день не получено.
Мы с женой останавливались в отеле Mimosa с 24 по 26 июля 2023 года. Мы останавливались здесь несколько раз. Годы.
Впечатления от нашего последнего пребывания (номер 204) незабываемы, если не сказать больше. Вот причины:
1. Лифт не работал все время нашего пребывания. Мы пожилая пара старше 60 лет, и ходить туда-сюда было немного утомительно. Но если это была единственная проблема, то это, вероятно, приемлемо, учитывая необходимость периодических простоев в целях технического обслуживания.
2. Сначала мы не могли войти в сеть Wi-Fi, и разговор по этому поводу с сотрудниками стойки регистрации был разочаровывающим, отчасти из-за языкового барьера (английский против бахаса), но судя по языку тела, она выглядела равнодушной. В конце концов она послала кого-нибудь на помощь, и нам удалось войти в систему, но на протяжении всего нашего пребывания прием оставался нестабильным.
3. На второй день, когда мы вернулись в номер ближе к вечеру, он все еще не обслуживался. Когда мы довели это до сведения сотрудников стойки регистрации (того самого), она заняла крайнюю оборонительную позицию и сказала, что это не ее вина, ничего нельзя сделать, поскольку горничные ушли. Она даже сказала, что мы можем переехать в другой отель, если нам не понравится. Ух ты! и ни одного слова извинений. Ведь она не виновата! У нас кончился кофе, вода в бутылках, салфетки и туалетная бумага. Для информации мы вообще НЕ использовали знак «Не беспокоить». (Вопрос: Вы отправляете свой персонал хотя бы на базовое обучение? )
4. Моя жена увидела 4 маленьких тараканов, бегающих по ванной, и ей удалось убить троих из них.
Когда мы выезжали на третий день, дежурил другой персонал, и мы обратили его внимание на вышеизложенное. Он почувствовал себя плохо и несколько раз извинился. Но к тому времени было уже слишком поздно.