Отзыв об отеле Estadia Hotel 4*

Я заселилась с мужем и дочерью-подростком в 7 вечера из Куала-Лумпура. Номер 650 был люксом с 2 спальнями. Кровать была хорошей, НО УНИТАЗЫ БЫЛИ ГРЯЗНЫМИ! Позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, плюс ковер под раковиной в гостиной был мокрым, так как из раковины протекала вода. Вернулась после ужина, было около 2 часов, и заметила, что в номерах не холодно; температура была 16 градусов по Цельсию. Снова позвонила на стойку регистрации, и мне сказали, что в отеле возникли проблемы с кондиционером, и этим занимается техподдержка. Сказали подождать 15-20 минут, чтобы решить проблему. Спустя полчаса все еще не холодно и стало теплее, пока мы были в номере. Снова позвонили, чтобы проверить, и мне сказали подождать еще 15-20 минут. До этого я попросила поменять номер, но мне сказали, что они решат проблему. В 12 часов ночи мы спустились на стойку регистрации, вместо того чтобы позвонить, и нам сказали, что идет техническое обслуживание. Нам нужно поспать! Вскоре после этого нам сказали, что с кондиционером в номере все в порядке, и мы вернулись в свои номера, чтобы обнаружить, что только кондиционер в гостиной был немного прохладнее, в то время как в обеих комнатах все еще было тепло. Прождали до 2 часов ночи, пока наконец не задремали, так как мы так устали ждать. Завтрак был так себе. Кофе и чай были заранее смешанными и не горячими, и мы были не единственными, кто жаловался, но нам подали это с отвратительным отношением. После всех этих инцидентов ни один из сотрудников не извинился за недостатки, ДАЖЕ НИ ОДИН!