Отзыв об отеле Baba House Melaka 4*

Я редко пишу плохие отзывы, но мое пребывание здесь в праздничные выходные было настоящим кошмаром. Для отеля, взимающего высокую плату, качество обслуживания и сервис были совершенно неприемлемыми.
Во-первых, парковка — это просто смешно. Они утверждают, что предоставляют парковку, но когда мы приехали, я обнаружил, что на их стоянке помещается всего около 10 машин. Мне пришлось полчаса кружить по узким улочкам, чтобы найти место.
В номерах нет никакой звукоизоляции. Стены тонкие, как бумага. Мы отчетливо слышали, как гости в соседнем номере разговаривают и как люди ходят за дверью. Хуже того, окна и стены никак не блокируют уличный шум. Всю ночь нас не будили громкие звуки проезжающих мотоциклов и машин. Было ощущение, что мы буквально спим с широко открытыми окнами прямо у главной дороги. Никакого отдыха. Даже руководство отеля это заметило и предоставило беруши в номере.
Завтрак был еще одним провалом. Обеденный зал был плохо организован и полностью заполнен. Вместо того чтобы должным образом регулировать поток посетителей, персонал, проверяющий номера комнат, непрофессионально сказал нам, что мы можем либо позавтракать в лобби, либо за столиками на улице перед отелем. На улице стояла невыносимая жара. Кому захочется платить за завтрак "шведский стол" в жаркую, влажную погоду?
Вдобавок ко всему, гигиена на "шведском столе" была отвратительной. Тарелки были грязные. Я взял тарелку из стопки и обнаружил, что все ее дно сильно испачкано остатками майонеза/соуса от предыдущего использования, которые попали мне на руки.
Это не "премиум-бутик" гостеприимство; это плохо управляемое заведение, скрывающееся за эстетикой старины. Никогда больше сюда не вернусь.