Отзыв об отеле The Luxurious 1256, Forest Flow Villa 4*

Fiza H.

2/10
EnglishРусский
Единственное, что нам понравилось, это просторная гостиная, где могут собираться семьи. Однако я бы не рекомендовала эту виллу даже для больших семей. Мы останавливались на 4 дня и 3 ночи, и все эти дни у нас были проблемы с водой. Нас 21 человек, и каждый день как минимум 8 человек не могли принять душ, мы не могли мыть посуду, а кулер не подавал воду.
Когда мы подняли этот вопрос в первый день, хозяин сказал, что водоснабжение прервано, потому что бассейн потребляет много воды. Нам сказали подождать 1-2 часа, пока бак снова наполнится. Мы попросили их прислать кого-нибудь проверить, но мы также не были уверены, что работник знает, что делает.
Затем хозяин сказал, что, возможно, кто-то из нас перекрыл вентиль, потому что это была единственная вилла, столкнувшаяся с этой проблемой. Хорошо, значит, выключатель вентиляции расположен вместе с другими главными выключателями, а не рядом с баком для воды?
На второй день никто из нас не смог подключиться к Wi-Fi. Когда нас уведомили, нам сказали перезагрузить роутер и попробовать снова. Это не помогло. Снова возникла проблема с водой, поэтому мы спросили, есть ли у них другая вилла поблизости, которую мы могли бы использовать только для душа. Прошло много времени, прежде чем они сказали, что есть. Когда часть семьи уже уехала на эту виллу, они сказали, что в ней всё ещё гости!
По совпадению, предыдущие гости были нашими друзьями, и у них тоже были проблемы с водоснабжением в течение 5 дней. Мы отчитали их за то, что они ничего не сделали для решения повторяющейся проблемы. Они ответили, что именно потому, что предыдущие гости останавливались на 5 дней, вода течёт медленно. Извините, но почему это наша проблема? И почему вы принимали бронирования подряд, если количество дней пребывания влияет на водоснабжение? Зачем рекламировать виллу, которая вмещает 20 человек, если ваше водоснабжение явно не справляется?
Когда мы попросили вернуть деньги, внезапно это стало проблемой района Афамоса, потому что весь район столкнулся с проблемой водоснабжения под предлогом праздничного сезона. Разве не в этом весь смысл аренды вилл для отдыха? В праздничные дни они будут заняты? Извините, но все эти отговорки просто не имеют смысла и неприемлемы.
Последней каплей стало то, что нас попросили удалить негативный отзыв, написанный одним из нас. Разве мы не должны предупреждать других будущих гостей об этой проблеме и позволять им получить такой же негативный опыт? Для нас это был ужасный опыт. Больше никогда.

Цена номера от 53 293 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.