С момента нашего прибытия нас тепло встретил ваш сотрудник, Саифул, который был чрезвычайно любезен и приветлив. Он все четко объяснил, и процесс регистрации прошел гладко и приятно.
Войдя в номер, мы заметили, что в нем нет банных полотенец. После звонка на ресепшн полотенца были оперативно доставлены нам. Позже мы также обнаружили, что в номере нет бутилированной воды, и ваша команда снова быстро отреагировала и доставила ее. Мы оценили оперативность обслуживания.
Одним из главных плюсов нашего пребывания, безусловно, были удобства для детей. Большой бассейн был фантастическим для детей, и нам очень понравилось, что у нас был бесплатный доступ к столу для пинг-понга, бильярду и настольному футболу. Развлечения в детском клубе особенно понравились моему младшему сыну — он получил карту, ходил по четырем локациям, собирая печати, и в награду получил мороженое и макароны с сыром. Он был очень рад и счастлив 😊.
Однако на следующий день у нас возникла проблема. Мы запросили уборку номера в 11:30, но когда вернулись в 15:30, номер так и не был убран. После звонка на ресепшн нам сообщили, что заселяются важные гости и что у службы уборки не хватает персонала. Наш номер наконец-то убрали около 17:30, и мы благодарны, что это было сделано в конце.
Завтрак в клубном лаунже был превосходным и действительно приятным 👍. В целом, наше пребывание было приятным, но я считаю, что есть возможности для улучшения, особенно в плане подготовки номеров и координации работы службы уборки, чтобы лучше соответствовать стандартам отеля.
Спасибо за ваше гостеприимство, и я надеюсь, что этот отзыв поможет нам в будущих улучшениях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, мы заметили, что в нем нет банных полотенец. После звонка на ресепшн полотенца были оперативно доставлены нам. Позже мы также обнаружили, что в номере нет бутилированной воды, и ваша команда снова быстро отреагировала и доставила ее. Мы оценили оперативность обслуживания.
Одним из главных плюсов нашего пребывания, безусловно, были удобства для детей. Большой бассейн был фантастическим для детей, и нам очень понравилось, что у нас был бесплатный доступ к столу для пинг-понга, бильярду и настольному футболу. Развлечения в детском клубе особенно понравились моему младшему сыну — он получил карту, ходил по четырем локациям, собирая печати, и в награду получил мороженое и макароны с сыром. Он был очень рад и счастлив 😊.
Однако на следующий день у нас возникла проблема. Мы запросили уборку номера в 11:30, но когда вернулись в 15:30, номер так и не был убран. После звонка на ресепшн нам сообщили, что заселяются важные гости и что у службы уборки не хватает персонала. Наш номер наконец-то убрали около 17:30, и мы благодарны, что это было сделано в конце.
Завтрак в клубном лаунже был превосходным и действительно приятным 👍. В целом, наше пребывание было приятным, но я считаю, что есть возможности для улучшения, особенно в плане подготовки номеров и координации работы службы уборки, чтобы лучше соответствовать стандартам отеля.
Спасибо за ваше гостеприимство, и я надеюсь, что этот отзыв поможет нам в будущих улучшениях.