Я забронировал номер с помощью Visa, чтобы гарантировать, что номер будет забронирован на 6-8 марта 2020 года. До моего прибытия я постоянно общался с Oyo и Booking dot com через сообщения и Whatssap. Позже я также спрашивал о возможности раннего заезда, но не получил должного ответа. Я вернулся, чтобы принять приглашение на свадьбу одного из ближайших членов королевской семьи Келантана, которая состоится 6-го числа в 15:00 в Масджид Исмаили (мечеть султана Мухаммеда V в Пасир Пекане) и в Кота-Бару на официальную церемонию на следующий день.
Я прибыл на место около 11:30 утра, но смог зарегистрироваться только в 14:00 и позже. Мы не можем зарегистрироваться в 14:00 и быть должным образом готовыми посетить первый день королевской свадьбы в 15:00. Я спрашивал о своем предыдущем сообщении, но оно не было найдено и не было должным образом отвечено. Хотя мне напомнили о «денежном депозите», в отличие от других отелей Oyo, в которых я останавливался раньше, несмотря на то, что мое бронирование защищено Visa, я был удивлен, узнав, что не могу использовать Visa для оплаты номера.
Моя семья и я были очень измотаны из-за долгого, менее останавливаемого путешествия из Куала-Лумпура в Келантан. Мне, как мусульманину, очень неудобно; несмотря на статус путешественника (мусафир), бродить по Кота-Бару во время пятничных молитв. Персонал обещал, что сделает все возможное, чтобы найти мне номер как можно скорее (что он и сделал). У нас не было выбора, кроме как пойти в какое-нибудь укромное место — в итоге мы оказались в Pizza Hut Kota Bharu, чтобы не только дождаться окончания пятничных молитв, но и поспешить снять наличные в банкомате. Я много жаловался через Booking dot Com, и менее чем через полчаса мне позвонил персонал и сообщил, что номер будет готов около 12.30.
В восторге мы поспешили зарегистрироваться. На стойке регистрации мне сказали, что я должен оплатить парковку в течение следующих двух дней (суббота/воскресенье в Келантане являются рабочими днями) перед отелем с помощью торгового автомата, чтобы избежать штрафов или, что еще хуже, блокировки шин муниципальным советом Кота-Бару.
Номер был нормальным — вполне достаточным для семьи. Телевизор не работал должным образом, но ребята из техобслуживания быстро устранили проблему после жалобы. Позже, посетив первую часть королевского приема, мы обнаружили, что водосточный желоб в полу туалета засорился, и на полу повсюду была грязная и вонючая вода. Трубопровод раковины был изменен/направлен к водосточному желобу в полу вместо внутренних мокрых стенок к сливу, что ухудшило ситуацию. (Я подозреваю, что слив для воды из раковины также был засорен) Первый день был действительно полной катастрофой. Мы не смогли нормально помыться и были вынуждены воспользоваться туалетом/умывальником возле ресепшена.
Рано утром второго дня я начал подавать жалобы, и, к счастью, нам дали новый номер, который намного лучше первого. Я должен похвалить персонал, работавший 7 марта 2020 года.
В пакет не включен завтрак. Мы завтракали в Кота-Бару, а иногда и в окрестностях, которые нам хорошо знакомы, так как я изначально келантанец.
Второй и последний день 8-го были действительно великолепны. Также важно отметить, что жетонная дорожная/прачечная находится прямо рядом с отелем, что было очень удобно для нас, чтобы ежедневно стирать нашу дорожную и церемониальную одежду.
В последний день во время выезда, потратив кучу денег на оплату парковки с помощью карты Touch and Go, мы обнаружили, что за отелем ЕСТЬ бесплатная парковка (по усмотрению персонала отеля? ) — я не уверен, официальная ли это парковка отеля или нет, так как не было никакой информации или знаков, указывающих на это. Еще одно разочарование.
В целом, первый день был смесью быстрого реагирования персонала и обслуживающего персонала и катастрофы. Однако второй и последний день были великолепны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл на место около 11:30 утра, но смог зарегистрироваться только в 14:00 и позже. Мы не можем зарегистрироваться в 14:00 и быть должным образом готовыми посетить первый день королевской свадьбы в 15:00. Я спрашивал о своем предыдущем сообщении, но оно не было найдено и не было должным образом отвечено. Хотя мне напомнили о «денежном депозите», в отличие от других отелей Oyo, в которых я останавливался раньше, несмотря на то, что мое бронирование защищено Visa, я был удивлен, узнав, что не могу использовать Visa для оплаты номера.
Моя семья и я были очень измотаны из-за долгого, менее останавливаемого путешествия из Куала-Лумпура в Келантан. Мне, как мусульманину, очень неудобно; несмотря на статус путешественника (мусафир), бродить по Кота-Бару во время пятничных молитв. Персонал обещал, что сделает все возможное, чтобы найти мне номер как можно скорее (что он и сделал). У нас не было выбора, кроме как пойти в какое-нибудь укромное место — в итоге мы оказались в Pizza Hut Kota Bharu, чтобы не только дождаться окончания пятничных молитв, но и поспешить снять наличные в банкомате. Я много жаловался через Booking dot Com, и менее чем через полчаса мне позвонил персонал и сообщил, что номер будет готов около 12.30.
В восторге мы поспешили зарегистрироваться. На стойке регистрации мне сказали, что я должен оплатить парковку в течение следующих двух дней (суббота/воскресенье в Келантане являются рабочими днями) перед отелем с помощью торгового автомата, чтобы избежать штрафов или, что еще хуже, блокировки шин муниципальным советом Кота-Бару.
Номер был нормальным — вполне достаточным для семьи. Телевизор не работал должным образом, но ребята из техобслуживания быстро устранили проблему после жалобы. Позже, посетив первую часть королевского приема, мы обнаружили, что водосточный желоб в полу туалета засорился, и на полу повсюду была грязная и вонючая вода. Трубопровод раковины был изменен/направлен к водосточному желобу в полу вместо внутренних мокрых стенок к сливу, что ухудшило ситуацию. (Я подозреваю, что слив для воды из раковины также был засорен) Первый день был действительно полной катастрофой. Мы не смогли нормально помыться и были вынуждены воспользоваться туалетом/умывальником возле ресепшена.
Рано утром второго дня я начал подавать жалобы, и, к счастью, нам дали новый номер, который намного лучше первого. Я должен похвалить персонал, работавший 7 марта 2020 года.
В пакет не включен завтрак. Мы завтракали в Кота-Бару, а иногда и в окрестностях, которые нам хорошо знакомы, так как я изначально келантанец.
Второй и последний день 8-го были действительно великолепны. Также важно отметить, что жетонная дорожная/прачечная находится прямо рядом с отелем, что было очень удобно для нас, чтобы ежедневно стирать нашу дорожную и церемониальную одежду.
В последний день во время выезда, потратив кучу денег на оплату парковки с помощью карты Touch and Go, мы обнаружили, что за отелем ЕСТЬ бесплатная парковка (по усмотрению персонала отеля? ) — я не уверен, официальная ли это парковка отеля или нет, так как не было никакой информации или знаков, указывающих на это. Еще одно разочарование.
В целом, первый день был смесью быстрого реагирования персонала и обслуживающего персонала и катастрофы. Однако второй и последний день были великолепны.