We Hotel Langkawi

Пребывание в отеле We Hotel оказалось одним из худших впечатлений за все годы моих путешествий. Я забронировал номер Deluxe Tower View, но при заселении мне предоставили стандартный номер с маленьким окном и очень ограниченным видом. Это было совершенно не то, за что я заплатил.
Когда я обратился к сотрудникам ресепшена, они пошли «обсудить это с менеджером», прежде чем наконец переселить меня в забронированный мной номер Deluxe Tower View. Этот инцидент оставил у меня впечатление, что персонал прекрасно понимал, что делает. С самого начала я заметил, что их поведение было не совсем корректным — у меня возникло тревожное предчувствие, что вот-вот произойдет что-то подозрительное.
Возможно, они решили, что смогут безнаказанно предоставить мне номер более низкой категории, полагая, что пожилой человек ничего не заметит или просто примет это. Они не учли, что я объездил более 25 стран и останавливаюсь в отелях почти каждые две недели. Я знаю разницу между категориями номеров и всегда перепроверяю, что бронирую.
Отель ни при каких обстоятельствах не должен пытаться обмануть своих гостей, кем бы они ни были. Такое поведение непрофессионально, неэтично и наносит ущерб репутации отеля.
Совет будущим гостям: всегда сверяйте номер, который вам предоставят, с данными вашего бронирования при заселении. Не думайте, что отель автоматически выполнит ваше бронирование.

Остановился в номере категории «Executive Family». Здание, номер и удобства не соответствовали фотографиям и не соответствовали тому, что они пытаются представить другим. Номер был грязным, вонючим и в плохом состоянии.
Я обратился к менеджеру по продажам/менеджеру, как только вошел в номер. Персонал, казалось, не удивился, когда я сказал, что номер совсем не похож на фотографии. Они установили сетку для писсуара на слив в полу, чтобы скрыть запах в ванной.
Фотографии сильно отредактированы, и они завышают стоимость, чтобы номер соответствовал другому ценовому диапазону. Я попался на их маркетинговый обман. По мере приближения даты заезда они снижают стоимость как минимум вдвое. Они считают себя 3-звездочным отелем, хотя на самом деле это 1-звездочный отель или 2-звездочный мотель.

У меня был замечательный опыт пребывания здесь. Особая благодарность г-же Айне из отдела продаж, она была невероятно полезной, доброй и дружелюбной, даже порекомендовала отличные места для посещения в Лангкави. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Расположение отеля в центре города сделало все легкодоступным, а парковка была удобной. Действительно оценил теплое гостеприимство и превосходное обслуживание! Я повторю еще раз. Очень рекомендую обслуживание от нее.

Я забронировал номер Executive Room для себя и номер Family Quad Room для родителей и сестры, но впечатления были полнейшим разочарованием. Несмотря на то, что я показал четкое доказательство бронирования номера Executive Room, администратор настоял на том, что это был всего лишь стандартный номер, и передал проблему своему менеджеру, г-ну Эмрану, который был совершенно бесполезен и сказал мне просто «связаться с вашим партнером по бронированию». Мы были вынуждены временно использовать грязный и плохо обслуживаемый стандартный номер — с двумя маленькими кусочками мыла — пока Agoda вмешалась. Я пытался позвонить администратору несколько раз, но ответа не было, только чтобы обнаружить ее в вестибюле, приклеенной к своему телефону, игнорирующей звонки и грубо разговаривающей, когда к ней подходили. Когда я попросил показать номер Executive Room, она согласилась, но когда моя жена вошла в лифт, чтобы встретить меня, администратор громко вздохнула и сказала «хейшш» — крайне неуважительно. Она также заранее сообщила мне, что кондиционер работает медленно, и дала две карточки, чтобы мы могли его включить. Я заплатил RM70 за повышение категории номера, позже мне вернули деньги от Agoda из-за сбоя в системе. Семейный четырехместный номер, который мы забронировали, был еще хуже — крошечный, без окон и душный — не подходил никому, особенно моим пожилым родителям. Нам пришлось повысить категорию номера. Персонал не принес никаких извинений, не проявил ни вежливости, ни профессионализма.

В отеле есть лестницы и лифты. Гладить одежду можно снаружи номера. Немного не хватает только ванной комнаты. Предоставляются только 2 куска мыла и нет шампуня. В ванной комнате также не хватает удобств, только водонагреватель работает хорошо. Размер номера также довольно узкий с 2 ​​односпальными кроватями. Откройте дверь, и вы доберетесь до кровати. Но рядом с магазином отеля есть несколько магазинов. Watsons, Guardians, Oldtown White Coffee shop. Примерно в 10-15 минутах от пристани, рядом ночной рынок Куах. 30 минут до пляжа Ченанг на мотоцикле. Легко передвигаться, если вы арендуете мотоцикл на Лангкави.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Какой позор для отеля, отличное расположение, но очень заброшенный и запущенный.
Номера плохие, нет ни тумбочки, ни стула. Мой муж спит с машиной, и нам пришлось придумать, как поставить ее рядом с кроватью, а не оставлять на отвратительном полу.
Запачканный матрас на кровати.
Ванная комната отвратительная, неубранная десятилетиями, даже с засохшими соплями на стенах.
Слив полон волос.
Уборка производится только по запросу на стойке регистрации до 12:00.
В ванной комнате только 2 банных полотенца и коврик для ванной, каждое дополнительное полотенце 5 млн. Руб.
Каждая подушка 5 млн.
Жаль, что у отеля прекрасное расположение, но обслуживание и чистота отвратительные.

В комнате грязно. Ковер пыльный, многие вещи не предоставлены, хотя перед бронированием нам показали, какие удобства есть в наличии. Например, чайников и мыла при регистрации нет. Придется звонить на ресепшн со своего телефона, так как в отеле нет телефона. Я забронировала 2 номера для себя и мужа и еще один номер для родителей и сестры (семейный номер). Как только вошли мои родители, они сказали, что кровать трясется. Судя по всему, кровать была сломана. То есть они просто положили сверху дерево, чтобы стабилизировать кровать? Святой. Мы заплатили за отель, хотя это был всего лишь бюджетный отель, но мы не ожидали, что состояние кроватей будет как в курятнике. Даже с учетом бюджета мы заплатили почти 600++ ринггитов за 3 дня и 2 ночи. Мы забронировали номер, потому что посмотрели на booking. Com и получили 3 ⭐️, но когда мы приехали в отель, все оказалось совсем плохо. Это потеря, потому что местоположение очень и очень выгодное, но, к сожалению, помещение не обслуживается. И еще один вопрос: разве шторы не закрывают зеркало полностью? Почему? Когда я хочу отдохнуть днем, становится так светло, что я не могу уснуть. При ближайшем рассмотрении вы увидите, что занавеска короткая и не закрывает зеркало полностью. Я надеюсь, что руководство отеля сможет украсить и улучшить ваш отель, поскольку он расположен в очень выгодном стратегическом месте. Но мне все равно.

Отель находится в стратегическом месте — недалеко от Датаран Ланг, пристани Куа, Guardian, Watsons, Old Town White Coffee и даже аэропорта, что очень удобно.
Немного далеко от Пантай Ченанга, но рядом с хорошими ресторанами.
К сожалению, чистота номера, особенно ванной комнаты, очень разочаровала. Когда мы приехали, туалет был очень грязным, и даже после того, как на второй день мы попросили уборку, состояние оставалось неприемлемым. В комнате было пыльно, и мне было неудобно пить бесплатную воду в бутылках, поэтому я купил свою.
Хотя расположение отличное, плохие стандарты гигиены, особенно в ванной комнате, сделали пребывание неприятным. Я надеюсь, что руководство будет более серьезно относиться к чистоте в будущем.

Побывав в Малакке, Куала-Лумпур-Пенанг, мы обнаружили, что этот отель на Лангкави является лучшим гостеприимством. Хотя номера средние, и в отеле не предоставляется бутылка с водой, что не очень хорошо, но в целом впечатления здесь хорошие.
В номере нет телефона, нам нужно позвонить на мобильный.
Кондиционер издавал шум.

Какой приятный отдых! Я бы не ожидал остановиться в этом отеле, так как он очень стратегический (в нескольких минутах ходьбы от башни MAHA). Даже рядом есть кофейня, Watsons и Guardian.
Чистота спальни и ванной поддерживается в хорошем состоянии. Телевизор и водонагреватель работали исправно. Определенно рекомендую We Hotel как отличный вариант отеля на Лангкави!

Это не 3-звездочный отель. В лучшем случае это скудные 2 звезды.
Ванная/туалет заплесневелая. Очевидно, что это было закрашено и не решено должным образом. ГЛАВНЫЙ КРАСНЫЙ ФЛАГ! Если вы хотите почистить зубы, используйте бутилированную воду в этом отеле.
Фотографии номера далеки от того, что рекламируется.
Кондиционер дует потеплее, когда температура установлена ​​на 17 градусов. С ковром все в порядке.

Мы забронировали в этом отделе deluxe номер с 2 окнами, на фото был очень красивый номер. По приезду нам дали стандартный номер с 1 окном, еще и прокуренный + ко всему летало столько моли кошмар. У нас к сведению маленький ребенок! На вопрос почему нам дали другой номер нам ответили, что делюкс занят. И что на букинге старые фотографии. Тогда зачем бронировать, выбирать если дают по наличию? И почему не обновляют фото. Это просто обман. Мы просили вернуть нам деньги так как мы даже не заселились, но нам отказали. Это было очень не приятно. К сведению мы прилетели в 23 ночи и нам пришлось искать дугой отель. Я бы не рекомендовал этот отель никому.

Персонал — Фара (Фара) — извините, не уверен, что правописание действительно очень полезно. Она работала в ночную смену, и я пришел туда около часа ночи, и она была очень веселой и отзывчивой, отвечая на все мои вопросы по-английски. Ее английский не так уж хорош, но она старалась изо всех сил, чтобы я мог понять.
Из отеля открывается великолепный вид прямо на башню МАХА — фантастический. Но я вижу, что есть еще одна конструкция, я не уверен, закроют ли они обзор в будущем или нет.
Не на что жаловаться на отель.
Но будьте осторожны с парковкой перед отелем, за ночную парковку можно получить штраф 🙂. Убедитесь, что вы спрашиваете и четко понимаете закон здесь. Для велосипеда – бесплатно, не о чем беспокоиться.

Честно говоря, We Hotel не так хорош, как отель, в котором я останавливался в Куах-Тауне 3 дня назад. Его номер, кажется, едва оборудован кроватью, поэтому номер очень маленький и нет зубной щетки 🪥 Нет геля для душа. Или шампунь, а банное полотенце немного старое. К счастью 😅 Я остался всего на 2 дня. Это просто в хорошем месте рядом с достопримечательностью МАХА-Тауэр на Лангкави, я не буду рекомендовать его, так что вы можете решить сами!

Бюджетный отель с хорошими номерами и обслуживанием. Кровать была очень удобной. Я считаю, что они значительно улучшились после конструктивных отзывов от уважаемых клиентов.
Тем не менее, я был бы очень признателен, если бы отель предоставил основные удобства, включая комнатные тапочки, поскольку пол покрыт ковром. Общие впечатления от пребывания были потрясающими. Особая благодарность Бену, который оперативно выполнил мою просьбу.

Комната чистая, кровати удобные. Персонал дружелюбный. Нам понравилось здесь оставаться.