Goldsands Hotel Langkawi

В первый день пребывания номер был ужасным, но после жалоб на ресепшене в тот же день нам поменяли номер на более комфортабельный и просторный. Персонал приветливый.
С 13-го этажа открывается вид на башню Маха, а также на расположенные там бассейны. Завтраки на протяжении всей недели моего пребывания, особенно в последние два дня перед выездом, были очень вкусными.
Также каждую среду и субботу на улице справа от отеля работает ночной рынок, где можно купить любую еду.

Это, без сомнения, самый ужасный отель, который я когда-либо видел.
Здание выглядит заброшенным: повсюду плесень, грязь, отвратительный запах, разрушенные стены и мебель, которая разваливается прямо на глазах.
Фотографии в интернете абсолютно не соответствуют реальности.
Персонал был невероятно грубым и совершенно бесполезным, что сделало ситуацию ещё хуже.
Я не понимаю, как такое место вообще может работать.
Это был настоящий кошмар, и я никому не пожелаю такого опыта.
Держитесь подальше от этого отеля.

Непрофессиональная и негибкая политика отеля – избегайте.
​Мы по ошибке забронировали номер на неправильную дату (10 октября вместо 9) через Traveloka. Мы немедленно сообщили об этом администрации отеля The Pure Hotel Langkawi.
​Самым разочаровывающим моментом стал полный отказ отеля помочь. У них были свободные номера на 9-е число, но они не захотели даже просто скорректировать дату бронирования. Такое отсутствие гибкости и честности в немедленном исправлении ситуации непрофессионально и свидетельствует о серьёзном нежелании гостей. Они предпочли оставить себе деньги за пустой номер, вместо того чтобы обеспечить качественное обслуживание. Я больше не остановлюсь здесь и не порекомендую отель, который ценит деньги больше, чем удовлетворенность гостей.

Я забронировал номер в отеле THE PURE HOTEL LANGKAWI через приложение Traveoka. По ошибке я забронировал номер на 10-е вместо 9-го. Я сразу понял ошибку и связался с Traveoka и отелем в течение нескольких минут после бронирования.
Моя просьба была простой: либо перенести бронирование с 10-го на 9-е, либо вернуть деньги/отменить бронирование.
Мне сообщили, что в отеле много свободных номеров на нужную дату. Несмотря на это, руководство отеля наотрез отказалось оказать какую-либо помощь. Они не стали менять дату и не вернули деньги.
Это простая человеческая ошибка, при наличии достаточного количества номеров, но такой отказ помочь клиенту демонстрирует вопиющее отсутствие элементарного обслуживания и доброжелательности. Хотя я понимаю правила бронирования, отель не проявил ни сочувствия, ни гибкости. Я потерял всю сумму бронирования из-за негибкого и некомпетентного отношения отеля. Настоятельно рекомендую будущим гостям учитывать это отсутствие поддержки перед бронированием. Этот отель не ориентирован на клиента.

Какой замечательный отдых в отеле The Pure!
Мы забронировали два номера для семейного отдыха…
С того момента, как я вошёл в вестибюль, меня поразила приверженность отеля чистоте. Всё вокруг, от общественных зон до моего номера, было безупречно чистым. Здесь было ощущение свежести и ухоженности, что очень помогло мне почувствовать себя комфортно.
​Но самым впечатляющим был вид! Просыпаться с панорамным видом было захватывающе. Будь то сверкающие огни города ночью или потрясающий природный ландшафт днём, вид из окна стал невероятным событием моей поездки. Именно такой вид делает утренний кофе вкуснее, а вечерний отдых – идеальным.
​Отель The Pure – это не просто место для ночлега, но и поистине освежающий и возвышенный отдых. Настоятельно рекомендую его всем, кто ищет безупречные условия и незабываемые живописные пейзажи! С нетерпением жду возвращения.

Останавливались здесь на время Le Tour de Langkawi, и это был ужасный опыт. Лифт не работал три дня и до сих пор не починен – можете себе представить, сколько гостей им пользовалось во время такого масштабного мероприятия? Полотенца были старые и неприятные, что ещё больше отравило пребывание.
Единственным плюсом был персонал на стойке регистрации, который всегда улыбался и улыбался, когда открывал дверь отеля. Руководству отеля действительно нужно принять меры, чтобы улучшить техническое обслуживание и общее качество обслуживания.

Ужасное пребывание! С 15 по 20 сентября. Отель больше похож на заброшенную больницу, номера очень старые, без элементарных удобств и горячей воды в душе. Мой номер забыли убрать дважды подряд, и персонал, казалось, был совершенно равнодушен к моей ситуации. Я сообщил обо всех этих проблемах менеджеру отеля в день отъезда, но с тех пор никакого решения не последовало. Жду полного возврата денег!

Боже мой, сколько здесь растраченного впустую потенциала.
Я последовал указаниям в брошюре отеля к бассейну, где мне сказали, что будут доступны полотенца для бассейна. Я спросил трех разных сотрудников у бассейна, и каждый пожал плечами, сказав, что никого нет, и у меня есть только один выбор — обратиться на стойку регистрации на первом этаже.
В зоне бассейна нет ни одного зонтика или зонта. На шезлонгах нет подушек, и никто не предлагает их вам достать.
Номер очень просторный, а недавно отремонтированная ванная комната — очень приятный штрих.
Однако очень заметные пятна на ковре и диване невероятно отталкивают.
Если вам нужна удобная кровать в качестве базы для вашей поездки на Лангкави, этот отель подойдет вам. Если вам нужно что-то большее, я бы не советовал останавливаться здесь.

В этом отеле понравилось абсолютно всё!
Заселили раньше без доплаты. На ресепшене стойка с холодной водой с лимоном. Персонал в отеле приветливый, клиентоориентированный, все стараются помочь. Просили номер на этаже повыше и с красивым видом — наши пожелания выполнили. Вид из номера 506 был прекрасен — как с верхнего этажа у бассейна, на город и башню Maha Tower. Кстати, нам без доплаты разрешили выехать из номера позже.
В самом номере тоже всё понравилось — чистота и порядок (как и во всём отеле), постельное белье и полотенца чистые, без пятен, фен, чайник, сейф, телевизор, холодильник — всё в рабочем состоянии. В нашем номере была и ванная, и душ, что очень удобно. Ванная комната просторная. Сантехника новая. Уборка ежедневная.
В отеле можно позавтракать, пообедать и поужинать, можно заказать еду в номер. На верхнем этаже есть кафе и прекрасный бассейн с красивым видом на море, город и башню, зона для загара. Рядом с отелем много разных магазинов и кафе.
Персоналу огромное спасибо, отелю приятных гостей и хороших отзывов!

Отличное соотношение цены и качества и прекрасный персонал. Огромные номера с очень удобными кроватями. Ванна и отдельный душ. Из бассейна на крыше открывался великолепный вид, но часто было полно шумных детей. Ресторан на крыше, открытый с 17:00, предлагает вкусные блюда местной кухни с красивым видом. Я прочитал предыдущие отзывы, которые были очень неоднозначными. Очень рад, что все равно остался, так как в Goldsands было именно то, что мне было нужно, и по отличной цене. Отель подуставший, и в его «расцвете» он был бы великолепен… Теперь это солидное, удобное, дружелюбное место, с которого открывается вид, и очень.

Забронировали семейный люкс на 3 дня. Комната была очень чистой и уютной. Ухоженные номера. Был очень хороший вид из комнаты. Удалось увидеть орлиную площадь и башню Маха. Прочтите предыдущие отзывы, где упоминалось, что бассейн очень грязный. Но во время нашего пребывания бассейн был очень чистым и имел хороший вид.
Очень недовольна завтраком. Все было сладко, а блюда были ограничены, и каждый день в них были почти одни и те же блюда. Определенно есть возможности для улучшения завтрака.
В настоящее время бара на крыше нет.

1. Неприятный запах в лобби.
2. Только один лифт, другой не работает, ждать долго.
3. Не работал кондиционер.
4. Переселили, не было горячей воды, так и не исправили. Так и вышли не искупавшись.
5. Еда только для местных и наверное для индусов. Не смогли толком и покушать.
За что 4 звезды, незнаю.

Номера хорошие, просторные, чистые.
Места общего пользования очень грязные, воняют и имеют неприятный запах.
Бассейн фантастический, отличный вид.
Всего один подъем, занимает много времени.

13 июля 2024 года забронировано 4 номера для регистрации заезда 16 сентября: 1 улучшенный номер, 1 двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями и 2 номера Делюкс с кроватью размера «king-size». НО 14 июля я уже внес изменения, так как понял, что в номере Делюкс с кроватью размера «king-size» нет ванны, и подтвердил наличие 2 Твин Делюкс вместо номера Делюкс с кроватью размера «king-size», потому что мне очень нужен номер с ванной.
Я и моя семья приехали издалека – из Селангора в Перлис, потом на Лангкави. Семейное путешествие, которого мы так долго ждали. Но при регистрации сотрудники внезапно сказали: «Я даю вам номер Deluxe King, да». Я продолжал говорить: «Нет, я забронировал номер Делюкс с двумя односпальными кроватями. Мне не нужен номер Делюкс с кроватью размера «king-size», потому что там не было ванны. Но персонал сказал, что в номере Делюкс с кроватью размера «king-size», который они мне дали, есть ванна.
Войдите в комнату, она просторная, красивая… но пустая. Ни дивана, ни стола. Пахнет затхлостью, в туалете тоже пахнет, свет в туалете сломан, в номере МАЛАПП. Я проверила другие комнаты моей семьи, все цело, красиво — есть диван, стол… почему моя комната выглядит как пустой дом? Добавьте общий балкон с двумя пустыми боковыми комнатами. Когда вы спрашиваете, вы знаете только, что комната только что открылась. Это не страшно – я сижу с младшими сестрами, и у меня месячные. Поэтому мне становится плохо, и я решаю измениться.

Плюсы:
1) Комната и ванная очень просторные.
2) В туалете есть ванна.
3) Ночной рынок находится прямо перед отелем.
4) Множество магазинов в шаговой доступности.
5) Очень близко к пристани Игл, башне Маха и магазинам беспошлинной торговли.
6) Номер чистый, Wi-Fi и горячий душ работают хорошо.
7) Время заезда в 15:00, но я рад, что вместо этого можно зарегистрироваться в 14:00.
8) Парковка в отеле.
Минусы:
1) Необходимо иметь собственные туалетные принадлежности. Предоставляются только шампунь и гель для душа. Зубной щетки и пасты нет.
2) Завтрак начинается в 7 утра, но к тому времени еда еще не была полностью готова. Вся еда готова к 8 утра.

1. Холодильник не холодный.
2. Всю ночь и ранним утром собаки периодически лают, что может беспокоить чутко спящих.
3. На полу были осколки битого стекла. Уборщики могли их убрать, но ковровое покрытие может затруднить обнаружение. Возможно, их оставил предыдущий гость, но я рекомендую попросить у персонала отеля домашние тапочки.
4. Номер просторный, ванная комната большая, напор воды достаточный.