Я приехала в Алор-Сетар на однодневную поездку, но не успела вернуться вовремя. Было очень многолюдно, потому что был праздник Ид аль-Фитр. Моя поездка пошла не по плану. Уже темнело, поэтому я забронировала номер через trip. Com, не ознакомившись с правилами отеля, которые требовали самостоятельной регистрации. Я приехала в отель одна вечером. Когда я пришла, обнаружила киоск для регистрации. Мне очень нужно было в туалет, но свободных мест не было. Я спросила в ближайшем магазине, и мне сказали, что туалет находится за клиникой. Я сделала свои дела и попыталась зарегистрироваться снова, но киоск был только на трех языках, тайского не было. Я попыталась позвонить по контактному номеру на киоске, но никто не ответил. Я звонила несколько раз, но никто не взял трубку. Я была очень расстроена; я просто хотела попасть в свой номер и была измотана. К счастью, мне помог малазиец китайского происхождения; иначе я бы не смогла попасть в свой номер. В номере был телевизор, две бутылки воды, полотенца, салфетки, кондиционер, но не было вешалок для одежды. Номер был небольшой, и постоянно было шумно. Жаль, что не было холодильника. Каждый раз, выходя из номера, я боялась забыть ключ-карту – если бы это случилось, у меня были бы большие проблемы.
Для меня цена за этот отель была завышена. Я забронировала его примерно за 800+ бат, но, к счастью, получила скидку на trip. Com. Тем не менее, это все равно дорого. Когда я поехала в Пенанг, в отеле было больше удобств, и регистрация прошла проще – достаточно было показать паспорт. Персонал был очень услужливым, хотя и упомянул о залоге, что я поняла. Каждый раз, когда я выходила из номера, меня приветствовали сотрудники отеля в Пенанге.
Поэтому я считаю, что цена за номер для меня завышена.
Обслуживание не совсем соответствовало цене.
Мои предложения:
1. В описании отеля следует указать «самостоятельная регистрация заезда».
2. Должно быть доступно более 3 языков.
3. Должен быть туалет для гостей, которым он срочно необходим.
4. Должен быть как минимум один сотрудник, готовый помочь гостям, возможно, с кнопкой для вызова помощи.
5. Должно быть меньше шумовых помех.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для меня цена за этот отель была завышена. Я забронировала его примерно за 800+ бат, но, к счастью, получила скидку на trip. Com. Тем не менее, это все равно дорого. Когда я поехала в Пенанг, в отеле было больше удобств, и регистрация прошла проще – достаточно было показать паспорт. Персонал был очень услужливым, хотя и упомянул о залоге, что я поняла. Каждый раз, когда я выходила из номера, меня приветствовали сотрудники отеля в Пенанге.
Поэтому я считаю, что цена за номер для меня завышена.
Обслуживание не совсем соответствовало цене.
Мои предложения:
1. В описании отеля следует указать «самостоятельная регистрация заезда».
2. Должно быть доступно более 3 языков.
3. Должен быть туалет для гостей, которым он срочно необходим.
4. Должен быть как минимум один сотрудник, готовый помочь гостям, возможно, с кнопкой для вызова помощи.
5. Должно быть меньше шумовых помех.