Отзыв об отеле Corsica Hotel 3*

Бронировала через Agoda, клопов обнаружила в первую и вторую ночь. Но поймала только некоторых во вторую ночь. В 3 часа ночи сразу же пошла на ресепшн и увидела парня и девушку, слоняющихся по сиденьям в углу. Поговорила с ночным дежурным, и оказалось, что в отеле нет ни спрея от насекомых, ни чего-либо подобного, что могло бы помочь. Меня укусили по всей руке. Провела всю ночь без сна, чтобы убедиться, что никого в номере не укусили. Утром снова сообщила на ресепшн, предоставив доказательства наличия клопов, которых я поймала, наконец, поменяла номер, и, к счастью, в другом номере клопов не обнаружила. Однако на ресепшене сказали, что сообщат об этом руководству, но никаких дальнейших действий не последовало до момента выезда, когда мне пришлось самой спросить. Создается впечатление, что руководству тоже все равно, и они даже не извинились. На ресепшене сказали, что руководство выплатит компенсацию, и на этом все закончилось. К сожалению, нам нужно было уехать, чтобы успеть на самолет, поэтому мы не стали продолжать спор и доверились словам руководства. Сегодня я получил ужасный возврат денег от Agoda. Я заплатил 4, 9 миллиона индонезийских рупий, а получил всего 100 000 (+ — 25 ринггитов) и штраф за отмену бронирования в размере 4, 8 миллиона индонезийских рупий. Потому что отель постановил, что бронирование отменил клиент, а не сам отель, так что это мы нарушили правила отмены. 25 ринггитов даже не хватит на оплату поездки в больницу, потому что мой брат заболел после пребывания в этом отеле (возможно, это связано с его аллергией на насекомых). Я написал целый пост об этом отеле, не планировал делиться им дальше, но поскольку возврат денег был настолько оскорбительным, решил повторить. Посмотрите некоторые моменты ниже.