Отзыв об отеле Savanna Hill Resort 3*

Тема: Срочная жалоба на проблемы с оборудованием и проблемы со здоровьем.
Уважаемый коллектив руководства,
Я пишу, чтобы выразить серьезную обеспокоенность по поводу многочисленных проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего недавнего посещения ваших объектов (Savanna Hill Resort), а также тревожного инцидента со здоровьем, который произошел после этого.
*1. Дапур Аран:*
*Медленное обслуживание*: Мы столкнулись с крайне неудовлетворительной задержкой в ​​подаче еды, что существенно повлияло на наши впечатления от обеда.
*Холодная еда*: Некоторые блюда подавали холодными, что значительно ухудшало их качество из-за медленного обслуживания.
*Неправильное повторение меню*: Я получил дублирующиеся заказы на одно и то же блюдо, чего не должно было произойти и указывает на отсутствие внимания к деталям и последовательного обслуживания.
*2. Бассейн:*
*Поврежденный мозаичный пол*: Мозаичный пол внутри бассейна заметно поврежден и покрыт мешками из мешковины. Это не только портит внешний вид, но и создает угрозу безопасности пользователей. Использование мешков из рогожи для покрытия поврежденного мозаичного пола кажется неадекватным и может не соответствовать стандартам безопасности.
*Наличие разбросанных кусков мешков из мешковины*: Мы наблюдали разбросанные куски мешков из мешковины на поверхности бассейна. Это не только некрасиво, но и представляет угрозу для безопасности пользователей бассейна, особенно детей и тех, кто может быть менее осторожным.
*3. Спальная комната:*
*Грязный пол*: Мы обнаружили грязный пол в спальне с заплесневелыми частицами еды. Это указывает на то, что стандарты чистоты в спальнях не соблюдаются в соответствии с ожиданиями в отношении здоровья и гигиены.
Кроме того, сразу после нашего визита вся наша семья заболела сильной диареей и рвотой. Это вызвало у нас большую обеспокоенность по поводу соблюдения правил гигиены и санитарии в ваших учреждениях.
Крайне важно принять срочные меры для тщательного расследования этих проблем и принять необходимые меры для их устранения. Здоровье и безопасность ваших гостей должны быть на первом месте.
Спасибо за ваше оперативное внимание к этому срочному вопросу.
Искренне.