Отзыв об отеле Hotel O Villa De Rose 2*

Я забронировал этот отель с 20 по 26 июля через Agoda 17 июля 2024 года.
Я зарегистрировался 20 июля днем. Помещение не гигиенично. Мебель и оборудование выглядят так, как будто они были сделаны в 1980-х годах. Устаревший кондиционер полон грязи. Помимо этого, я обнаружил множество муравьев, бегающих по земле, стене и простыне. В первую ночь они меня укусили несколько раз. Кроме того, давление воды слишком низкое. Поэтому я попросил клерка поменять номер. Однако я обнаружил, что в этой измененной комнате две розетки слева от кровати не работают. Этот опыт — катастрофа. Реальное состояние намного хуже, чем на фотографиях на Агоде.
21 июля у меня возникла чрезвычайная ситуация, и мне пришлось уехать. Клерк согласился и сказал: «Я могу подать заявку на возврат средств за бронирование с 22 по 26 число». Однако я спросил Agoda, и позже мне сказали, что отель закрылся, потому что я поменял номер». Полиции». Я считаю, что Agoda никогда не проверяла, соответствует ли отель тому, что они показывают на веб-сайте, и Agoda не желает защищать права своих потребителей. Таким образом, Agoda является соучастником отеля в мошенничестве с путешественниками. Разве это не так? Разве это мошенничество можно назвать «ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ»?
Если Agoda считает, что им всегда нужно следовать тому, что им говорит отель, значит ли это, что я могу открыть тот же отель в гетто и проделать то же самое мошенничество с путешественниками, которые бронируют мой отель на Agoda, без каких-либо правил с веб-сайта? Кажется, это прибыльный бизнес.