Отзыв об отеле HAKO HOTEL JBCC 2*

Я редко пишу такие разгромные отзывы, но наше пребывание в отеле Hako Hotel JBCC в минувшие выходные (11-12 апреля) было просто катастрофой. Мы путешествовали группой из двух пар из Сингапура, заплатив примерно 100 сингапурских долларов за ночь — это был полный обман для отеля, который выглядит устаревшим, плохо обслуживаемым и в корне неработоспособным.
Кошмар начался при регистрации. На ресепшене потребовали внести депозит только наличными, что невероятно неудобно (хотя во всем мире можно использовать кредитные карты). Хуже того, электронные ключи от обоих наших номеров не сработали с первого раза. На каждый номер выдается только одна карта, которая управляет электропитанием. Не пытайтесь использовать запасную карту, чтобы включить кондиционер, пока вас нет дома; слот для карты предназначен специально для этой одной карты, и другая карта не будет работать для поддержания электропитания в номере.
Однако решающим фактором стало отсутствие кондиционера. В одной из комнат стояла такая невыносимая жара, что мы буквально потели. Около 22:00, после жалобы, к нам прислали сотрудника. Он был немного груб, снисходительно заявив, что панель управления «должна быть установлена ​​на 20°C» и что на охлаждение потребуется час. Это несмотря на то, что изначально температура была установлена ​​на 16°C с момента нашего прихода.
После смены номера и ожидания до полуночи температура оставалась невыносимой. Наши друзья, измученные и уставшие, потребовали полной отмены бронирования и возврата денег. Администрация категорически отказала. Не имея другого выбора и рискуя провести бессонную ночь в сауне, они решили освободить номер около 1:00 ночи и вернуться в Сингапур.
Устаревший интерьер, грубое обслуживание и неисправные элементарные удобства — это неприемлемо. Сэкономьте свои деньги и нервы — остановитесь где-нибудь в Джохор-Бару, только не здесь.