Отзыв об отеле Baguss Hotel and Serviced Apartment

Мы забронировали этот отель и забронировали номер для двоих взрослых и троих детей, и когда мы приехали, у них был номер на четверых, и они категорически отказались выполнить бронирование, хотя у них была запись о том, что мы забронировали номер на пятерых. Они лгали нам, говоря, что у них нет дополнительного матраса и свободных комнат, и были крайне грубы. В конце концов позвонил агенту по бронированию, которого мы использовали, и им удалось во всем разобраться. Руководитель был чрезвычайно инцидентным и грубым. В конце концов внешнему агенту по бронированию удалось убедить их предоставить нам матрас, который, очевидно, у них был, и когда они в конце концов доставили его, на нем не было постельного белья, и кровати не работали. Он упал на ногу моей жены, оставив огромный синяк. Затем мы в конце концов позвонили, чтобы получить помощь, и поговорили с супервайзером, который очень помог нам и чудесным образом сразу же предложил нам свободную комнату. Очевидно, они солгали, сказав, что у них нет матрасов или запасных кроватей, когда они были, а затем в конце концов предложили. Сама комната была очень грязной и вонючей и соответствовала подавляющему большинству других отзывов об этом объекте размещения. Wi-Fi работал очень спорадически. Хотя этот отель очень дешевый, его фотографии, которые вы используете при бронировании, вводят в заблуждение, и он совсем не похож на само место. В целом, я могу честно сказать, что руководитель на стойке регистрации был самым грубым человеком, которого я когда-либо встречал во всех своих путешествиях по миру, и это одно из худших мест, где я когда-либо останавливался, дешево или нет! Обслуживание клиентов и вежливость ничего не стоит. Честно говоря, они не заслуживают никакого бизнеса.