Отзыв об отеле Atelier Hotel Johor Bahru 3*

Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы это сделала.
На первый взгляд, отель выглядит чистым и ухоженным. К сожалению, после пребывания здесь я поняла, что чистота – это лишь поверхностный слой. Многочисленные проблемы полностью испортили наше пребывание.
Во-первых, кулер для воды на нашем этаже не работал должным образом. Горячая вода вообще не подавалась, поэтому каждый раз, когда мне нужно было приготовить молоко для моего малыша, мне приходилось спускаться на другой этаж, чтобы воспользоваться другим кулером. Даже этот кулер выглядел грязным и плохо обслуживался.
Во-вторых, отель предоставляет гостям бутылки для горячей воды, но они настолько низкого качества, что не могут сохранять тепло. «Горячей» воды из кулера было недостаточно даже для приготовления лапши быстрого приготовления, не говоря уже о том, чтобы она оставалась теплой для детского молока. Вложиться в приличные термобутылки – это не слишком много.
Худшим моментом нашего пребывания был электрический чайник, предоставленный в номере. Когда я открыла чайник, внутри обнаружила что-то похожее на останки дохлой крысы или какой-то другой отвратительный мусор. Это было просто ужасно. Представьте, что вы обнаружили такое, когда собирались приготовить молоко для своего ребенка. Я немедленно пожаловалась на ресепшен, и мне заменили чайник на другой. Но, честно говоря, после такого, кто-нибудь еще чувствовал бы себя комфортно, используя его? Это полностью подорвало мое доверие к гигиеническим стандартам отеля.
Еще одним разочарованием стала зона для глажки. На каждом этаже есть утюг, но нет даже простого крючка, чтобы повесить свежевыглаженную одежду. У меня не было другого выбора, кроме как вешать одежду на окно во время глажки. Создается впечатление, что отель экономит даже на самых мелочах и элементарных вещах.
Наконец, полотенца были в ужасном состоянии. Они были настолько старыми и грубыми, что больше напоминали коврики, чем банные полотенца.
В целом, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Один только грязный чайник испортил нам весь отдых. Я искренне надеюсь, что руководство будет гораздо серьезнее относиться к чистоте и техническому обслуживанию, потому что то, что мы увидели, просто неприемлемо.