Отзыв об отеле Lotus Desaru Beach Resort & Spa 3*

Я приехал вчера, 4 декабря, около 14:00. Меня холодно встретили на стойке регистрации в лобби, где некоторые сотрудники едва говорили по-английски. Мне выделили номер, и я не получил никаких подробных объяснений. Все спешили, и очередь была дезориентирована. 1) Отсутствует координация и подготовка. Всегда спрашивайте дважды, и вас перенаправят к более компетентным сотрудникам. 2) Я забронировал здесь номер на 16 дней. Я выбрал это место из-за тренажерного зала и предоставляемых услуг. Тренажерный зал был в запущенном состоянии, но сейчас его улучшили. Некоторые тренажеры не работали, но после жалобы их починили, как могли. Беговые дорожки используются слишком часто, одна горка была опасной, но ее нужно отремонтировать. Нет ни дезинфицирующего средства, ни тряпки для чистки тренажеров после использования. Тренажерный зал у моря без воды – большой недостаток. 3) Рыбный ресторан, еда неплохая, но качество/цена очень дорогое, гораздо дешевле (— —), ужасные проблемы с уборкой, но приемлемо, если бы цены соответствовали обслуживанию, нет даже скатертей и салфеток, на улице все определенно не роскошь, кроме цены. Бокал некачественного красного вина, ужасный за эквивалентную цену в 6 евро, абсурд. Бассейн нормальный, хорошо обслуживается и содержится, везде чисто. КВАРТИРА: маленькая комната на 2 этажах, очень неудобная из-за нескользящих ступенек, пожилой человек рискует упасть. Кондиционер расположен прямо перед лицом. Розетки английского типа с европейской вилкой для телевизора (см. Фото), безопасность игнорируется, в квартире нет кухни, мебели нет, готовить нельзя, приходится есть в квартире (см. Фото). Чисто малайзийский и индонезийский завтрак, даже приличного жареного яйца нет, их жарят в тесном контейнере и получаются жесткими. Природа красивая, но слишком много пластика в воде. Это не курортный комплекс, сравнимый с курортами Сардинии, и он даже близко не соответствует международным стандартам, однако следует понимать разницу между культурами, поэтому он вполне приемлем.