Моя семья и я заселились в отель 11 мая 2024 года, около 18:00, забронировав два номера. При входе мы были потрясены состоянием комнаты. Там была использованная бритва, грязное сиденье унитаза (см. Фото), грязные халаты и простыни, а также грязные пожелтевшие подушки, которые выглядели так, будто их не меняли годами.
Моя мама пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблемах, но нам сообщили, что УБОРКИ НЕТ?! Когда мы показали фотографии и попросили поменять номер, нам сказали, что других свободных номеров нет, и в качестве компенсации предложили только бесплатный завтрак. Неужели вы ожидаете, что мы удовлетворимся такими плачевными условиями только из-за бесплатного завтрака? Что еще хуже, нам сказали, что возмещение не будет произведено просто потому, что мы зарегистрировались. Как еще мы могли бы узнать о состоянии номера, если бы мы не зарегистрировались?
Ожидается ли, что мы примем такие неприемлемые условия? Вы так встречаете гостей? Если это видимый стандарт, то как насчет вещей, которые вы чистите и которые ваши гости не могут увидеть невооруженным глазом? Этот опыт был более чем разочаровывающим. Нам пришлось срочно искать альтернативное жилье для нашей семьи, в том числе для малыша, после заселения поздно вечером.
Что еще хуже, в комнату вошла дама (предположительно домработница) и сняла только бритву и халат, что я легко мог сделать сам. Они явно упускают из виду суть. Несмотря на предоставление достаточных доказательств проблем, нам по-прежнему отказывают в возмещении средств только потому, что мы «зарегистрировались». Это неприемлемо. Мы по-прежнему требуем соответствующей компенсации за этот ужасный опыт.
К вашему сведению для тех, кто приезжает сюда со своими маленькими детьми (я не знаю, почему вы все равно приходите после прочтения моего обзора, в котором говорится об ужасных номерах, обслуживании и отсутствии возврата средств), окно небезопасно, и его легко можно было бы раскрылся и он уже на уровне моей талии, а мой рост всего 153см.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя мама пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблемах, но нам сообщили, что УБОРКИ НЕТ?! Когда мы показали фотографии и попросили поменять номер, нам сказали, что других свободных номеров нет, и в качестве компенсации предложили только бесплатный завтрак. Неужели вы ожидаете, что мы удовлетворимся такими плачевными условиями только из-за бесплатного завтрака? Что еще хуже, нам сказали, что возмещение не будет произведено просто потому, что мы зарегистрировались. Как еще мы могли бы узнать о состоянии номера, если бы мы не зарегистрировались?
Ожидается ли, что мы примем такие неприемлемые условия? Вы так встречаете гостей? Если это видимый стандарт, то как насчет вещей, которые вы чистите и которые ваши гости не могут увидеть невооруженным глазом? Этот опыт был более чем разочаровывающим. Нам пришлось срочно искать альтернативное жилье для нашей семьи, в том числе для малыша, после заселения поздно вечером.
Что еще хуже, в комнату вошла дама (предположительно домработница) и сняла только бритву и халат, что я легко мог сделать сам. Они явно упускают из виду суть. Несмотря на предоставление достаточных доказательств проблем, нам по-прежнему отказывают в возмещении средств только потому, что мы «зарегистрировались». Это неприемлемо. Мы по-прежнему требуем соответствующей компенсации за этот ужасный опыт.
К вашему сведению для тех, кто приезжает сюда со своими маленькими детьми (я не знаю, почему вы все равно приходите после прочтения моего обзора, в котором говорится об ужасных номерах, обслуживании и отсутствии возврата средств), окно небезопасно, и его легко можно было бы раскрылся и он уже на уровне моей талии, а мой рост всего 153см.