Отзыв об отеле Hotel 99 Kota Kemuning 3*

Честно говоря, это САМЫЙ разочаровывающий отель из всех, в которых я когда-либо останавливалась 😡🤦🏻‍♀️
Старый номер я ещё могу принять, но ГРЯЗНЫЙ? Извините, не могу.
1️⃣ Кошмар при заселении.
Бронировала через Agoda, полностью оплатила.
Но когда я приехала поздно ночью, тётя за стойкой настояла на том, чтобы депозит был ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ в размере RM50 🤯
Ни TNG, ни карты, ничего.
Она сказала: «Наличные? В банкомате».
Я сказала ей, что муж скоро приедет, и он сможет передать наличные позже. Я просто хотела сначала разобраться со своими делами, потому что была одна, и было очень поздно. Она всё ещё говорит «НЕ МОЖЕТ! »
Ну и что, если я сниму наличные, банкомат или что-то ещё в отеле?
2️⃣ Никакого профессионализма.
Я стою там и жду около минуты, а она с удовольствием болтает по телефону 🙃
Игнорирует меня, как невидимку.
3️⃣ Когда я вошла в номер, я была в шоке.
Старый — неважно, но грязный до невозможности.
На подушке были чёрные пятна, просто отвратительно 🤢
Я заплатила больше 130 ринггитов, а чистота хуже, чем в бюджетном отеле.
Я спустилась вниз, чтобы попросить чистую подушку, но отношение персонала всё равно было ужасным.
Я сказала ей, что она может подняться и посмотреть сама, и она ответила:
«Скажи так больнее, скажи кат сини саджа».
После того, как я показала ей фотографии, она даже сказала:
«О… хита-хита».
Простите?
Грязную подушку обычно дают вашему питомцу?
4️⃣Не знаю, нормально ли, что персонал отеля не носит униформу.
Но как женщина, живущая одна, я вдруг ночью стучу в дверь мужчиной в обычной повседневной одежде — конечно, я запаникую.
К счастью, он был вежлив и помог поменять подушку.
По крайней мере, этот персонал приличный.