Это мой первый отзыв об отеле, написанный ещё до даты заезда.
Речь идёт не об отеле, а о компании-операторе бронирования, которая принимает заказы. Эта компания — Booking. Com.
Даже на их сайте они вводят в заблуждение, например, снижая цену пакета на 2 ночи с 416 ринггитов до 250 ринггитов (см. Фото). Видно, что цена завышена в 4 раза по сравнению с фактической стоимостью номера, а цена в 250 ринггитов на самом деле на 50% выше.
Поскольку мой гость прибывает 2 марта, на следующей странице сайта (после нажатия кнопки «Проверить наличие мест» справа) я нашла кнопку «ЗАБРОНИРОВАТЬ».
Естественно, поскольку до приезда гостя осталось всего 3 дня, меня сразу же привлекла кнопка «Забронировать», и я нажала на неё, так как это всего лишь бронирование. (И на изображении вы можете увидеть мелким шрифтом предупреждение Booking. Com: «С вас пока не будет взиматься плата», чтобы успокоить доверчивого и ничего не подозревающего клиента).
А после нажатия кнопки «Забронировать» следующая веб-страница также вводит в заблуждение: синяя кнопка «Я забронирую» с тем же предложением «С вас пока не будет взиматься плата» ниже.
Вводящая в заблуждение информация продолжается до момента оплаты. Затем мелким шрифтом появляется заявление о невозврате средств. По закону, они блокируют вас в момент подтверждения бронирования путем заполнения формы, не раскрывая своего намерения взимать плату после подтверждения бронирования, скрытого за значком вопросительного знака.
Пожалуйста, будь вы клиентом или отелем, не пользуйтесь Booking. Com. Обжегшись на молоке, дуешь на воду. Я буду избегать их и перестану ими пользоваться.
Я благодарю администрацию отеля за быстрый ответ и справедливо согласился с ними, что не следует ставить 3 звезды на карте отеля в Google Maps, но я не могу оценить их услуги, так как отзыв можно оставить только в день заселения. Однако я поставил 3 звезды, потому что это означает, что я нахожусь где-то посередине — ни в хорошем, ни в плохом смысле — просто чтобы мой отзыв предупредил других о вводящем в заблуждение характере Booking. Com. Ответ администрации о бронировании напрямую через отель 99 принят как данность в соответствии с их соглашением. Я изменил оценку на 4 звезды за этот ответ.
Повторяю, не пользуйтесь Booking. Com. Будьте осторожны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Речь идёт не об отеле, а о компании-операторе бронирования, которая принимает заказы. Эта компания — Booking. Com.
Даже на их сайте они вводят в заблуждение, например, снижая цену пакета на 2 ночи с 416 ринггитов до 250 ринггитов (см. Фото). Видно, что цена завышена в 4 раза по сравнению с фактической стоимостью номера, а цена в 250 ринггитов на самом деле на 50% выше.
Поскольку мой гость прибывает 2 марта, на следующей странице сайта (после нажатия кнопки «Проверить наличие мест» справа) я нашла кнопку «ЗАБРОНИРОВАТЬ».
Естественно, поскольку до приезда гостя осталось всего 3 дня, меня сразу же привлекла кнопка «Забронировать», и я нажала на неё, так как это всего лишь бронирование. (И на изображении вы можете увидеть мелким шрифтом предупреждение Booking. Com: «С вас пока не будет взиматься плата», чтобы успокоить доверчивого и ничего не подозревающего клиента).
А после нажатия кнопки «Забронировать» следующая веб-страница также вводит в заблуждение: синяя кнопка «Я забронирую» с тем же предложением «С вас пока не будет взиматься плата» ниже.
Вводящая в заблуждение информация продолжается до момента оплаты. Затем мелким шрифтом появляется заявление о невозврате средств. По закону, они блокируют вас в момент подтверждения бронирования путем заполнения формы, не раскрывая своего намерения взимать плату после подтверждения бронирования, скрытого за значком вопросительного знака.
Пожалуйста, будь вы клиентом или отелем, не пользуйтесь Booking. Com. Обжегшись на молоке, дуешь на воду. Я буду избегать их и перестану ими пользоваться.
Я благодарю администрацию отеля за быстрый ответ и справедливо согласился с ними, что не следует ставить 3 звезды на карте отеля в Google Maps, но я не могу оценить их услуги, так как отзыв можно оставить только в день заселения. Однако я поставил 3 звезды, потому что это означает, что я нахожусь где-то посередине — ни в хорошем, ни в плохом смысле — просто чтобы мой отзыв предупредил других о вводящем в заблуждение характере Booking. Com. Ответ администрации о бронировании напрямую через отель 99 принят как данность в соответствии с их соглашением. Я изменил оценку на 4 звезды за этот ответ.
Повторяю, не пользуйтесь Booking. Com. Будьте осторожны!