Обслуживание было ужасным. Мы ждали почти три часа и так и не смогли заселиться. Никто не отвечал на наши звонки и сообщения. Менеджер была крайне грубой. Из-за нашего пребывания Agoda собиралась отменить бронирование и вернуть нам деньги. Она сказала, что если администрация отеля не ответит в течение получаса, она вернет нам полную сумму. В последние полчаса администрация отеля ответила. Как мы могли ожидать, что Agoda все-таки вернет нам деньги? Мы прожили четыре или пять дней. В последнюю ночь менеджер позвонила и сказала, что они не получили деньги, но возврат был. Затем мы проверили свой банковский счет и обнаружили, что возврат действительно был. Мы заплатили более 600, но изначально они хотели более 700. Мы попросили их проверить внимательно. Менеджер позвонила около 18:00, чтобы нас подтолкнуть. Поскольку мы собирались на званый ужин, мы сказали ему, что переведем деньги в 20:00, и что мы торопимся и у нас нет времени остановиться и сделать перевод по телефону. Менеджер настаивал на возврате денег, заявив, что если мы не заплатим, то должны уйти! Он сказал, что мы знали о возврате, но не сказали им, поэтому мы тайком заселились к ним.
Ха! Откуда бы мы знали о возврате, если бы вы не позвонили? Вы что, проверяете свой банковский счет каждый час, 24 часа в сутки? Они даже угрожали вызвать полицию, что просто смешно.
Дело не в том, что у нас не было денег, а в их поведении, поэтому мы решили уйти. После ужина мы предпочли бы пойти домой.
Они очень активно требовали вернуть деньги, но когда мы попытались заселиться, мы звонили несколько раз, и никто не ответил.
Номер был хороший, расположение хорошее, но мы действительно не рекомендуем этого менеджера.
Более того, мы решили сами вызвать полицию, чтобы зафиксировать это и защитить себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ха! Откуда бы мы знали о возврате, если бы вы не позвонили? Вы что, проверяете свой банковский счет каждый час, 24 часа в сутки? Они даже угрожали вызвать полицию, что просто смешно.
Дело не в том, что у нас не было денег, а в их поведении, поэтому мы решили уйти. После ужина мы предпочли бы пойти домой.
Они очень активно требовали вернуть деньги, но когда мы попытались заселиться, мы звонили несколько раз, и никто не ответил.
Номер был хороший, расположение хорошее, но мы действительно не рекомендуем этого менеджера.
Более того, мы решили сами вызвать полицию, чтобы зафиксировать это и защитить себя.