Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Puchong 4*

Мы всегда останавливаемся в Four Points Sheraton Puchong, когда приезжаем в город. Он находится за пределами главного пояса отелей KL и удобен для наших целей. Напротив находится огромный торговый центр, а в 5 минутах ходьбы — несколько закусочных. Однако я ставлю оценку 4 звезды вместо 5, потому что компьютерная система вышла из строя, когда мы приехали в 5:30 вечера, поэтому на стойке регистрации/ресепшене был только один компьютер для регистрации гостей отеля, что привело к довольно длинной очереди. Нам потребовалось 35 минут, чтобы завершить процесс регистрации, хотя мы уже сделали это онлайн. Даже тогда мы не получили никаких ключей от номера, даже до 10 вечера, когда мы вернулись с ужина, и на следующее утро. Каждый раз, когда нам требовался доступ в номер, нам приходилось приглашать сотрудника стойки регистрации, чтобы он сопровождал нас, чтобы управлять лифтом и открывать дверь номера. Это было очень неудобно и требовало много работы для персонала. Я удивлен, что не было более эффективного запасного плана для активации в таком случае. Примечательно, что персонал заслуживает похвалы за то, что очень спокойно справился с ситуацией, перенаправив обязанности на сопровождение гостей в их номера, а не на стойку регистрации. Я получил уведомление о своем мобильном ключе только в 4 утра, но еще не проверял его.
Что касается номера, как и ожидалось, в основном все в порядке — в целом чисто, с полотенцами для лица, полотенцами для рук, банными полотенцами, ковриком на полу, туалетной бумагой, бумагой для записей, но карандаша не хватало. Бесплатные бутылки с водой и пакетики кофе и чая были там. Холодильник был чистым. Сейф в номере работал.
Однако одна розетка у кровати (ближе к ванной) не работала, так как мы не могли вставить вилку.
В целом, на этот раз оценка 4 звезды.