Мы забронировали этот отель семьей (муж, жена и трое подростков) и специально зарезервировали два номера со смежной дверью для безопасности и удобства. По прибытии нам сообщили, что смежных номеров нет. В качестве альтернативы мы согласились на номера рядом.
Однако после регистрации мы обнаружили, что кондиционер в одном из номеров вообще не работал. В номере было жарко и некомфортно, и он был практически непригоден для использования. Пришли специалисты по техническому обслуживанию, но им предложили улучшить номер, а за другой номер потребовалась дополнительная плата. Улучшенный номер также находился в другом здании и на другом этаже, что не подходило для нашей семьи.
В результате мы оказались в одном маленьком номере, все мы были втиснуты в одно пространство. Это было совершенно неудобно, особенно для семьи с подростками. Создавалось впечатление, что администрация не учла нашу ситуацию как семьи и не поняла цель нашего первоначального бронирования.
Мы забронировали смежные номера не просто так, и проблема возникла не по нашей вине. Если требовалось повышение категории номера, его следовало предложить для обоих номеров, чтобы наша семья могла остаться вместе.
Чистота также разочаровала. Перед дверью нашего номера была видна пыль и даже волосы. Лестничная площадка была грязной и пыльной, что не соответствует базовым стандартам уборки.
Обслуживание персонала было неприветливым. При заселении нас никто не проводил в номера, и нам пришлось искать дорогу самим.
Кроме того, завтрак заменили на сахур, но подавали в 22:40, что не соответствует правильному времени сахура.
В целом, впечатления не оправдали наших ожиданий, и, к сожалению, мы не рекомендуем этот отель для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако после регистрации мы обнаружили, что кондиционер в одном из номеров вообще не работал. В номере было жарко и некомфортно, и он был практически непригоден для использования. Пришли специалисты по техническому обслуживанию, но им предложили улучшить номер, а за другой номер потребовалась дополнительная плата. Улучшенный номер также находился в другом здании и на другом этаже, что не подходило для нашей семьи.
В результате мы оказались в одном маленьком номере, все мы были втиснуты в одно пространство. Это было совершенно неудобно, особенно для семьи с подростками. Создавалось впечатление, что администрация не учла нашу ситуацию как семьи и не поняла цель нашего первоначального бронирования.
Мы забронировали смежные номера не просто так, и проблема возникла не по нашей вине. Если требовалось повышение категории номера, его следовало предложить для обоих номеров, чтобы наша семья могла остаться вместе.
Чистота также разочаровала. Перед дверью нашего номера была видна пыль и даже волосы. Лестничная площадка была грязной и пыльной, что не соответствует базовым стандартам уборки.
Обслуживание персонала было неприветливым. При заселении нас никто не проводил в номера, и нам пришлось искать дорогу самим.
Кроме того, завтрак заменили на сахур, но подавали в 22:40, что не соответствует правильному времени сахура.
В целом, впечатления не оправдали наших ожиданий, и, к сожалению, мы не рекомендуем этот отель для семейного отдыха.